عدد 7329 مكرر - 21 صفر 1446 (26 أغسطس 2024) الجريدة الرسمية 5477
المحور الأول
وضعية حقوق الإنسان
الموضوعاتية والفئوية
أولا: دراسة الشكايات ومعالجتها
1. تعد دراسة الشكايات ومعالجتها وتتبع مسارها إحدى المهام الأصيلة للمجلس، طبقا لمقتضيات القانون رقم 76.15 الذي خول له صلاحيات موسعة في مجال حماية حقوق الإنسان. كما أن ضمان الحماية المطلوبة لا يتوقف على مجرد تلقي الشكايات، بل كذلك على إمكانية تتبع كل حالة على حدة والتحري فيها ورصدها وتوثيقها بمختلف الوسائل المتاحة. وتأسيسا على ذلك، يمارس المجلس صلاحياته في تلقي الشكايات ودراستها وتتبع مآلها وفق الإجراءات والمساطر التي يؤطرها نظامه الداخلي، ولاسيما من خلال المواد 44 و45 و46 و74
2. عمل المجلس ولجانه الجهوية خلال هذه السنة على وضع تدابير وإجراءات خاصة لاستقبال الوافدين من المشتكيات والمشتكين، بما يقتضيه حسن استقبالهم، وتذليل الصعاب التي قد تواجههم، والعمل على معالجة تظلماتهم ودراسة طلباتهم بالعناية والسرعة والفعالية المطلوبة، مع مراعاة ظروف كل فئة ولاسيما الفئات الأولى بالرعاية كالأطفال والأشخاص في وضعية إعاقة والمسنين والأشخاص المحرومين من حريتهم والمهاجرين واللاجئين وطالبي اللجوء.
3. ارتفع عدد الشكايات التي توصل بها المجلس ولجانه الجهوية وآلياته الوطنية برسم سنة 2023 إلى ما مجموعه 3318 شكاية وطلبا، منها 1404 شكايات وطلبات تلقتها المصالح المركزية للمجلس، في حين توصلت اللجان الجهوية بما مجموعه 1799 شكاية وطلب. وتبعا لذلك، توصلت اللجنة الجهوية بجهة بني ملال-خنيفرة ب 127 شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة كلميم-واد نون ب 172 شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة الرباط-سلا القنيطرة ب 115 شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة الشرق ب 133 شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة طنجة-تطوان-الحسيمة ب 234 شكاية وطلبا ،واللجنة الجهوية بجهة سوس ماسة ب76 شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة العيون-الساقية الحمراء ب106 شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة الدار البيضاء-سطات ب 263 شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة مراكش-أسفي ب 116 شكاية طلبا، واللجنة الجهوية بجهة درعة-تافيلالت ب 276 شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة فاس-مكناس ب 163 شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة الداخلة-وادي الذهب ب18 شكاية وطلبا. وقد عرفت هذه السنة زيادة في عدد الشكايات المتوصل بها بنسبة %2,25 مقارنة مع سنة 2022.
4. أما الآلية الوطنية للتظلم الخاصة بالأطفال ضحايا انتهاكات حقوق الطفل، فقد توصلت بما مجموعه 83 شكاية وطلب، بينما تلقت الآلية الوطنية الخاصة بحماية حقوق الأشخاص في وضعية إعاقة 32 شكاية وطلبا.