البيضاء - سطات بـ 12 تظلما وشكاية، وبنسبة 11,11 %، يف المرتبة الرابعة؛ يف حين، تراجعت
جهة مراكش - آسفي إلى المرتبة اخلامسة بـ 10 ملفات، وبنسبة 9,26 %؛ ثم باقي اجلهات، بأقل من 10 ملفات لكل منها، حسب ما هو مبين يف اجلدول أعاله.
ح - الملفات المسجلة بالمؤسسة حبسب مكان تسجيلها نسبة النمو 2023 2022 مكان التسجيل النسبة من المجموع العام عدد الملفات عدد الملفات % 5,29 % 45,20 3266 3102 كزيةالإدارة المر % 77,98 % 30,99 2239 1258 e-plainte بوابة فضاء المواطن % 10,60 % 23,82 1721 1556 التمثيليات الجهوية % 21,21 % 4,43 320 264 مندوبية جهة الدار البيضاء - سطات % -3,38 % 3,56 257 266 مندوبية جهة فاس - مكناس % 29,73 % 3,32 240 185 مندوبية جهة العيون - الساقية الحمراء % 17,89 % 3,10 224 190 المندوبية المحلية بمكناس % -4,17 % 2,86 207 216 مندوبية جهة طنجة - تطوان - الحسيمة % -5,14 % 2,30 166 175 نقطة الاتصال بأكادير % 20,43 % 1,55 112 93 نقطة الاتصال بوجدة % 35,44 % 1,48 107 79 نقطة الاتصال بمراكش % -5,06 % 1,04 75 79 ماللي ن نقطة الاتصال ببي % 44,44 % 0,18 13 9 نقطة الاتصال بالداخلة % 22,14 % 100 7226 5916 المجموع إن حتليل المعطيات الإحصائية المبينة يف اجلدول أعاله، يبرز أن 45,20 % من جمموع التظلمات والتشكيات التي توصلت بها المؤسسة كانت عبر مقرها المركزي، بما جمموعه 3266 طلبا وتظلما وشكاية، وبنسبة نمو بلغت 5,29 % مقارنة مع السنة الماضية، يف حين، شكلت تلك المتوصل بها عبر منظومة التظلمات والتشكيات الإلكترونية (فضاء المواطن) نسبة 30,99 % من ذات اجملموع، وبعدد إجمالي وصل إلى 2239 ملفا، مسجلة بذلك زيادة بلغت نسبتها 77,98 % مقارنة مع السنة الماضية، ومتجاوزة ما تم تسجيله على صعيد التمثيليات الجريدة الرسمية 196ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ22329 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد