جغرافية الشكايات والطلبات بالنظر لطبيعة المشتكي أو الطالب
يظهر حتليل جممل الشكايات والطلبات التي تم تسجيلها خالل هذه السنة، حبسب طبيعة المشتكين المعنيين بها، أن تلك المقدمة من أخشاص ذاتيين حافظت، وعلى غرار السنوات السابقة، على صدارة الترتيب بما جمموعه 1446 شكاية، مشكلة 78,76 % من جمموع الملفات المسجلة التي ال تندرج ضمن اختصاص المؤسسة، باخنفاض 2,83 نقطة مئوية مقارنة مع السنة الماضية، وقد تصدرتها الشكايات والطلبات المقدمة من طرف قاطني جهة الدار البيضاء - سطات بما جمموعه 214 شكاية أي بما نسبته 14,80 % من جمموع الشكايات المقدمة من أخشاص ذاتيين، وحافظت الشكايات المقدمة من سكان جهة الرباط - سال - القنيطرة على الرتبة الثانية بمجموع 185 شكاية، وبنسبة 12,79 % من ذات اجملموع، وتقدمت تلك المتعلقة بقاطني جهة مراكش - آسفي إلى المركز الثالث بـ 150 شكاية وطلبا، أي بنسبة 10,37 % مما ذكر، ثم جاءت باقي اجلهات بالأعداد والنسب الموحضة أعاله.
يف حين، حلت الشكايات والطلبات المقدمة من جمموعات أخشاص يف الرتبة الثانية بـ 319 شكاية وطلبا، مثلت 17,37 % من جمموع المسجل توجيه، بزيادة 3,77 نقطة مئوية عن السنة الماضية، 17,87 % منها همت شكايات واردة من جهة الدار البيضاء - سطات المتقدمة إلى المركز الأول، بـ 57 شكاية مقابل 25 شكاية سنة 2022، وتراجعت جهة الرباط - سال - القنيطرة إلى الصف الثاني بمجموع 44 شكاية وطلبا أي بنسبة 13,79 %من جمموع الشكايات والطلبات المقدمة من جمموعات أخشاص، يف حين، جسلت جهة بني مالل - خنيفرة نسبة نمو بلغت 88,89 %، مكنتها من احتالل المركز الثالث بما جمموعه 34 شكاية أي ما نسبته 10,66 % من ذات اجملموع، ثم أتت باقي اجلهات حسب التفصيل البياني الوارد باجلدول أعاله.
وعلى غرار السنوات الماضية، حلت الشكايات والطلبات المقدمة من أخشاص معنوية يف المرتبة الثالثة بنسبة 3,87 % من جمموع ملفات التوجيه، بما جمموعه 71 شكاية وطلبا، الجريدة الرسمية 230ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ22 23 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد