جمموعه 5661 قرارا، أي بنسبة 30,18 % من جمموع ما تم البت فيه خالل هذه المدة، وبنسبة نمو
سنوية وصلت إلى 18,73 %، مسجلة نسبة معاجلة إجمالية بلغت 95,32 %؛ تليهما التظلمات ذات الطبيعة العقارية التي صدر يف شأنها ما جمموعه 3717 قرارا، أي ما نسبته 19,82 % من جمموع القرارات الصادرة خالل هذه الفترة، وعرف معدل نموها السنوي ارتفاعا بلغ 9,19 %، وحددت نسبة معاجلتها الإجمالية يف 101,70 %؛ بينما جاءت التظلمات التي ختص عدم تنفيذ الأحكام يف مواجهة الإدارة يف المرتبة الرابعة، بما جمموعه 841 قرارا، وما نسبته 4,48 % مما ذكر، وبنسبة نمو سنوية مهمة بلغت 21,19 %، وذلك بنسبة معاجلة إجمالية عرفها هذا النوع من التظلمات بلغت 78,01 %.
ينضاف إلى ذلك 8 تصنيفات رئيسية، حققت على قلتها نسب معاجلة أكبر من النسبة الإجمالية المسجلة لمعاجلة التظلمات خالل هذه الفترة، واحملددة يف 95,26 %، ومنها تلك المرتبطة حبقوق الإنسان التي جسلت أعلى نسبة معاجلة بوصولها إلى 105,60 %؛ بينما بقيت تلك المرتبطة بطلبات المساعدة القضائية المؤقتة يف حدود 13,64 %.
مؤشر اجلدية: مؤشر دال على تمثل المواطن آلليات التشكي الارتفاقي المجموع 2023 2022 2021 2020 2019 العدد العدد العدد العدد العدد 19690 5374 4141 3547 3289 3339 ملفات التظلم المسجلة 8914 2557 1956 1768 1384 1249 قرارات الحفظ % 54,73 % 52,42 % 52,77 % 50,16 % 57,92 % 62,60 الجدية ش مؤ� لقد حرصت المؤسسة، خالل هذه اخلماسية، على حتليل جممل ما تتوصل به من تظلمات من زاوية مرتكز جديتها، ومدى استنادها إلى أسس سليمة من القانون وإلى مبادئ العدل والإنصاف، مما أفضى إلى تبني «مؤشر جدية التظلمات» كمعطى يعكس صورة واحضة عن التشكيات المقدمة للمؤسسة، وعالقتها بمتطلبات ثقة المرتفق يف الإدارة.
الجريدة الرسمية31ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ(2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد 22(2