قرارات إجرائية ن تم إنهاؤها بمقتىي ت معطيات مفتاحية تخص ملفات التوجيه الي
نسبة النمو من المعالج نسبة النمو من المسجل 2023 2022 نسبة المعالجة ملفات التوجيه المعالجة ملفات التوجيه المسجلة ملفات التوجيه المعالجة ملفات التوجيه المسجلة % 4,02 % 4,02 % 100 1836 1836 1765 1765 جسلت المؤسسة، خالل هذه السنة، ما جمموعه 1836 شكاية خترج عن نطاق اختصاصها، شكلت جمتمعة جممل ملفات التوجيه، مسجلة بذلكـ ارتفاعا بلغت نسبته 4,02 %، وعاجلت بمقتضى قرارات إجرائية (توجيه أو إحالة أو إحاطة أو حفظ على احلالة) جميع ما توصلت به من شكايات، أي بنسبة معاجلة بلغت 100% من إجمالي ملفات التوجيه التي تم تسجيلها بالمؤسسة، مما يعني أن المؤسسة لم تسجل أي خملف من هذا النوع من الشكايات برسم هذه السنة كما سابقتها.
أوال: ملفات التوجيه: احلصيلة الإجمالية للمعاجلة حبسب طبيعة القرارات الإجرائية المتخذة نسبة النمو 2023 2022 طبيعة الإجراء النسبة من المجموع عدد القرارات الإجرائية عدد القرارات الإجرائية % 2,02 % 85,29 1566 1535 ي توجيه المشتيك % 23,53 % 6,86 126 102 إحالة % 17,71 % 6,15 113 96 إحاطة % -3,13 % 1,69 31 32 حفظ عيل الحالة % 4,02 % 100 1836 1765 المجموع الجريدة الرسمية 334ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ22522 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد