استهلت المؤسسة الفترة موضوع الدراسة (2019-2023) بمخلف من التوصيات عن
السنوات السابقة، بما جمموعه 944 توصية، وهو ما شكل نسبة 40,58 % من جمموع التوصيات التي تم تتبعها خالل هذه الفترة، بعدما انضاف إليه جمموع ما تم إصداره من توصيات على امتدادها والذي بلغ 1358، زيادة على 24 توصية تم إخراجها من احلفظ، ليكون جمموع ما تم تداوله من توصيات خالل هذه المدة هو 2326 توصية.
يف المقابل، مكن تتبع هذه التوصيات من رسم خارطة جديدة لوضعيات التوصيات المتداولة، حبيث بلغت نسبة تنفيذها 40,28 % بواقع 937 توصية منفذة، بينما تم حفظ 544 توصية لمبررات معقولة، فيما ما تزال 845 توصية تنتظر التنفيذ، أي ما نسبته 36,33 % من اجملموع.
ث - تطور زمن معاجلة وتدبير ملفات التظلم خالل الفترة الممتدة من سنة 2019 إلى سنة 2023 استطاعت المؤسسة، خالل اخلمس سنوات الأخيرة، أن تنتقل من وضع غير حمدد يف جمال احتساب الزمن الإداري لمدة الدراسة الأولية للملفات، إلى ضبط هذه المدة واستخراج مؤشرات دقيقة عنها، حيث بلغت 08 أيام عند نهاية سنة 2023، وهو ما جيسد حتكما واحضا يف جناعة تدبير التظلمات ومسار معاجلتها.
ويف إطار سعي المؤسسة إلى ختفيض زمن معاجلة التظلمات سواء بمقتضى قرارات أو توصيات، فقد جسلت خالل هذه الفترة نتيجة إجيابية، تمثلت يف تراجع متوسط مدة المعاجلة بنسبة سنوية بلغت 15,56 %، حيث انتقل من 413 يوما سنة 2019 إلى 210 أيام سنة 2023.
الجريدة الرسمية 36ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ22(29 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد