2 - جلسات البحث والتحري
تعتمد المؤسسة على جلسات البحث كآلية من آليات الوساطة المؤسساتية، حيث يتم من خاللها اجلمع بين المتظلم والإدارة يف جلسات إلجياد احللول المناسبة لتسوية النزاع، وقد بلغ عددها هذه السنة 788 جلسة حبث مبرجمة؛ غير أن 119 منها لم تعقد على النحو المطلوب بسبب ختلف أحد الأطراف عن حضورها، إذ جسل فيها ختلف المتظلمين أنفسهم عن 48 جلسة حبث، بينما ختلفت الإدارة عن 71 منها وفق الترتيب والأعداد المبينة يف اجلدول أدناه.
أ - وضعية جلسات البحث المرتبطة بملفات التظلم خالل سنة 2023 النسبة العدد الإجراء % 84,90 669 جلسات البحث المنجزة % 15,10 119 جلسات البحث المتخلف عنها % 9,01 71 تخلف الإدارة عن حضور الجلسة % 6,09 48 تخلف المتظلم عن حضور الجلسة % 100 788 المجموع ب - وضعية الإدارات المتخلفة عن حضور جلسات البحث المقررة يف ملفات التظلم خالل سنة 2023 النسبة من المجموع عدد جلسات البحث المتخلف عنها الإدارات المتخلفة عن الحضور % 23,94 17 وزارة النقل واللوجستيك % 9,86 7 الإدارات والمصالح العمومية بالمغربي ن الهيآت التعاضدية لموظ� % 9,86 7 وزارة الاقتصاد والمالية % 4,23 3 التمثيلية الإقليمية لقطاع النقل واللوجستيك بطنجة % 4,23 3 جماعة الدار البيضاء الجريدة الرسمية 390الجريدة الرسمية22523 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد