61 - تقرير الوكالة الوطنية للسالمة الطرقية
استعرض تقرير الوكالة الوطنية للسالمة الطرقية التظلمات احملالة عليها خالل سنة 2023 من المؤسسة، والتي همت مواضيعها إجمالا جتديد رخص السياقة، والتشطيب على السيارات من قائمة المركبات اخلاضعة للضريبة اخلصوصية السنوية، واحلصول على وثائق إدارية؛ وكلها تظلمات تمت الإجابة عنها داخل الأجل.
ويف الشق المتعلق بتجويد اخلدمة الارتفاقية، استعرض التقرير المبادرات التي اختذتها الوكالة لتقريب خدماتها من المواطنين، وذلك عبر توسيع شبكة وكالاتها ومراكز إجراء الاختبارات والتصديق، وكذا فتح قنوات للتواصل مع المرتفقين والإجابة عن طلباتهم باعتماد التكنولوجيات احلديثة، وإيالء عناية خاصة لقضايا مغاربة العالم.
– 62 تقرير مؤسسة حممد السادس للنهوض بالأعمال الاجتماعية للتربية والتكوين أشار تقرير هذه المؤسسة إلى تظلمين اثنين توصلت بهما عب المؤسسة يف موضوع الاستفادة من صندوق الدعم، وقد تمت الإجابة عنهما داخل الأجل. كما استعرض التقرير سياق إحداث مؤسسة حممد السادس للنهوض بنساء ورجال التعليم وتطوير أدائها يف عدة جمالات، كالصحة والسكن والتربية والتكوين والثقافة والترفيه والسفر، بالإضافة إلى اجلهود المبذولة لتجويد اخلدمة التي تقدمها، وذلك عبر حتسين استقبال مرتاديها مركزيا وجهويا، وتسهيل الولوج إلى المعلومة وتقريب خدماتها من المنخرطين باعتماد الرقمنة، كما أكد التقرير حرص المؤسسة على نهج مقاربة تشاركية مع المنخرطين يف إحداث خدمات جديدة وفق ما تسفر عنه الدراسات الاستقصائية.
– 63 تقرير قطاع الصيد البحري بوزارة الفالحة والصيد البحري والتنمية القروية والمياه والغابات أشار هذا التقرير إلى الاخنفاض احلاصل يف عدد التظلمات الموجهة لقطاع الصيد البحري خالل سنة 2023 مقارنة مع السنة الماضية، مبينا مواضيع هذه التظلمات، ومؤكدا قيامه بالإجابة عنها داخل الأجل القانوني.
ويف اجلانب المتصل بتجويد اخلدمة المقدمة للمرتفقين، أبرز التقرير أن القطاع عمل على تدوين عدد هام من المساطر المبسطة لفائدة مهنيي الصيد البحري والتي يتم نشرها على موقعه الإلكتروني، كما يواصل تقديم المعلومة للراغبين فيها، والسهر على النشر الاستباقي للمعلومات الأساسية التي تهم المرتفقين.
الجريدة الرسمية421ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ(2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد 2ج22