لقد تمكنت المؤسسة، خالل خمتلف مراحل تنفيذ خمططها الاستراتيجي، أن تفي بالتزامها
المعلن لمقاربتها التدبيرية الرامية إلى جتسيد إرادة بناء جسور الثقة يف أدائها، عبر المضي يف جعل مؤسسة الوسيط رقما فاعال داخل المشهد المؤسساتي الوطني والدولي، والسعي احلثيث إلى فتح مسالكـ التطوير الضرورية. فقد شكل خمططها الاستراتيجي خماسي السنوات أداة ملموسة إلثبات التحسين التدرجيي يف أداء المؤسسة المتالئم مع متطلبات التحول الذي يعرفه اجملتمع، عبر ما تتوصل به من تظلمات وشكايات وطلبات تسوية وما تقوم به من مبادرات تلقائية.
وعموما، وبالرغم من تأثيرات الأزمة الصحية التي شهدتها بالدنا وما صاحبها من تدابير احترازية، والتي اقتطعت على الأقل سنتين من زمن تنفيذ هذا المخطط الاستراتيجي، خاصة بالنسبة لألنشطة المفتوحة يف وجه العموم، فقد استطاعت المؤسسة، يف نهاية المدة المقررة إلجنازه، بلوغ نسبة تنفيذ إجمالية حددت يف 80 % من خمتلف الإجراءات العملية المشكلة للبرامج المعلنة، منها حمور تم إجنازه بالكامل (100 %) وهو احملور المتعلق بتفعيل اختصاصات المؤسسة وجودة اخلدمات المقدمة لمرتفقيها، بينما توزعت نسبة الإجناز خبصوص باقي احملاور بين 83,33% بالنسبة حملور اخلدمات الموجهة للمرتفقين، و70% بالنسبة حملور دعم التعاون والتواصل المؤسساتي، و64% بالنسبة حملور حكامة وفعالية الأداء المؤسساتي، و58% بالنسبة حملور اعتماد التكنولوجيات احلديثة، و50 % فقط بالنسبة حملور التمركز التدبير الإداري للمندوبيات القائمة وخلق مندوبيات جديدة؛
وهو ما جعل عدد الأهداف المبرجمة والمنجزة كليا يصل إلى 69,14%، ينضاف إليه عدد الأهداف المبرجمة والمنجزة جزئيا بنسبة 23,46%، لتبلغ نسبة الإجناز 92,59%؛ وبذلك يكون هذا المخطط فعال مفتاحا لبلورة عزيمة المؤسسة يف حتقيق نتائج عملية ملموسة، يف أفق الارتقاء بأدائها وتأهيلها لمواكبة أي نموذج ارتفاقي جديد؛ كل ذلكـ وفق التفصيل المبين يف اجلدول عقبه:
نسبة الإنجاز حسب كل محور عدد الأهداف المنجزة ي غ� عدد الأهداف المنجزة جزئيا عدد الأهداف المنجزة كليا عدد الأهداف الم�ب مجة اتيجيةتالمحاور الاس� % 83,33 1 2 15 18 المحور الأول: مؤسسة دستورية موجهة لخدمة المرتفق % 63,64 1 7 14 22 افيةت : حكامة مؤسساتية متسمة بالاح�ي نالمحور الثا� والفعالية % 100 0 0 24 24 المحور الثالث: مقاربة جديدة للرفع من جودة خدمات المؤسسة % 50 1 4 5 10 كز الإداري آلية لدعم أداءالمحور الرابع: الالتمر ي الجهوي والمحيلن ي المؤسسة عيل المستوين % 57,63 9 16 34 59 المحور الخامس: إدارة مؤسساتية مرتكزة عيل التكنولوجيات الحديثة % 68,97 0 9 20 29 ي ت المحور السادس: دعم التعاون والتواصل المؤسسا� % 69,14 12 38 112 162 مجموع الأهداف __ % 7,41 % 23,46 % 69,14 % 100 2019 اتيجية الخماسيةتنسبة تنفيذ الخطة الاس� 2023 - الجريدة الرسمية 42الجريدة الرسمية22((5 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد