موضوع تعليمات ملكية سامية وتتبع حثيث ومتواصل جلاللة الملك، حفظه اهلل ، منذ اللحظات
الأولى التي أعقبت الزلزال؛
ويف إطار مهام رصد وتتبع التدابير المتخذة والتحديات التي فرضها السياق العام لهذه الكارثة، جسلت المؤسسة بارتياح وتفاؤل كبيرين ما طبع المرحلة، من تعامل احترايف للسلطات العمومية مع الوضع، ومن حس تضامني كبير عبّرت عنه خمتلف شرائح ومكونات اجملتمع المغربي، كما وقفت يف نفس الوقت على العديد من احلالات التي يشتكي فيها الناجون من ضياع وثائقهم وأصول مستنداتهم التي ختتزل مسارهم العمري وتاريخ تعاملهم مع الإدارة، معبرين عن احليرة الكبيرة التي وقعوا فيها جراء الشعور بكونهم يف وضع الـ «بدون أوراق» (les sans-papiers)، وعما يمكن أن يواجههم من خطر ضياع حقوقهم الناشئة عن العقود التي أبرموها يف السابق (بيع، شراء، كراء، شراكة، تفويض...)، مستحضرين عن حق أو عن غير حق ثقل عملية إعادة تركيب حياتهم الإدارية ذات الصلة باحلياة الشخصية والأسرية (الزواج، الطالق، احلالة المدنية...)، وبأوضاعهم المهنية (التعويضات، المعاش ...)، والصحية (الدفاتر الصحية، دفاتر التلقيح، أوراق العالجات الاستشفائية بالنسبة لألمراض المزمنة، تقارير طبية تهم الأخشاص العاجزين أو يف وضعية إعاقة...)، والتعليمية (الشهادات، الدبلومات، بيانات النقط احملصل عليها، شهادات التدريبات،...)؛
واعتبرت المؤسسة تبعا لذلك، أن انكباب السلطات العمومية على مواجهة الآثار البشرية والمادية المباشرة للزلزال، جيب أن توازيه بشكل واضح مواكبة متطلبات «ضمان الاستئناف السريع للخدمات العمومية» واحليلولة دون انقطاعها أو اضطراب سالسة تدفقها.
وارتأت المؤسسة أنه من المالئم، بعد اخلروج من آثار الصدمة، التأكيد على اعتبار تعزيز نظام اليقظة الاستثنائية يف جمال تأمين اخلدمات الارتفاقية أمرا أولويا للغاية، يستدعي مضاعفة اجلهود المبذولة والتعبئة المبتكرة الاستباقية يف الموضوع، بما جيسد التقائية التدخالت القطاعية، والتنسيق الارتفاقي، وبما يضمن تبسيط وحكامة المساطر والإجراءات الإدارية لتيسير ولوج الأخشاص المتضررين وذويهم إلى كل اخلدمات التي تقدمها الإدارة العمومية يف أحسن الظروف، وبشكل يكفل حتسين هذه اخلدمات وضمان جودتها وتقريبها من المعنيين بالأمر، عبر إقرار إجراءات مناسبة من شأنها تفادي التوترات احملتملة بين الإدارة والفئة المعنية، وبناء عالقات تقوم على مبادئ الثقة ومبادرات حسن النية، وتعكس ضوابط التضامن يف خمتلف أبعاده.
ويف هذا الصدد، اقترحت المؤسسة على رئيس احلكومة التفكير يف إمكانية «إرساء أداة مندجمة، إلجراء تقييم شمولي للصعوبات الواقعية و/أو احملتملة يف الولوج إلى اخلدمات الارتفاقية خالل مرحلة ما بعد زلزال احلوز»، وذلك بهدف:
ضمان استدامة وانسيابية اخلدمات الارتفاقية العمومية الأساسية الاعتيادية؛
تأمين الاستجابة السريعة لمختلف الطلبات المتعلقة باخلدمات الارتفاقية الطارئة بعد الأساسية؛
الجريدة الرسمية71ّȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ(2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد 22(5