الجريدة الرسمية)2025 2ما 27( 1446 لقعدةا ذو 29 - رر0م 7407 عدد 2984
2 1-:الفندق 1-1-:الفاخر صنف من الفندق � ن�ع المعاي� � المعاي� المتعلقة ب�نتاج � المعاي� وجودتها الخدمات الق�اس�ة والوظ�ف�ة � المعاي� � � الخاصة �التجه� � مع�ار ت�م�� "B" � مع�ار إلزا� "A" :الحجز المتعلقة ب�نتاج � المعاي� وجودتها الخدمات الق�اس�ة والوظ�ف�ة � المعاي� � � الخاصة �التجه� - A .الت�م�ل�ة� عده � نت وفق المعاي��الإن� � الهاتف أو ع� � إم�ان�ة الحجز ع� � �جب توف� + � مع�ار ت�م�� "B" � مع�ار إلزا� "A" :الهاتف � الحجز ع� المتعلقة ب�نتاج � المعاي� وجودتها الخدمات الق�اس�ة والوظ�ف�ة � المعاي� � � الخاصة �التجه� 5 - الهاتف � إم�ان�ة الحجز ع� � �جب توف�24ساعة�24ساعة و7أ�ام�7.أ�ام + 5 - .رنات خمس الاتصال خلال الانتظار مدة تتجاوز ألا �جب + 5 - .اعتذارا حالة الانتظار، �جب أن �قدم مستخدم الاستق�ال� � � + 5 - �جب.الأقل ع�� � أجن�يت�� � أن يتمكن مستخدم الاستق�ال من الت�لم �لغت� + 2 - .مفهومة �جب ع� مستخدم الاستق�ال أن �علن عن ال�سم�ة التجار�ة للمؤسسة �ط��قة + 5 - .�جب ع� مستخدم الاستق�ال تقد�م مختلف فئات وحدات الإيواء المتوفرة �المؤسسة �جب ع� مستخدم.فئة الاستق�ال الإشارة إ� الوحدات المتاحة ل�ل + 5 - .�جب ع� مستخدم الاستق�ال أن �عرض أثمنة مختلف فئات الوحدات الإيوائ�ة + 5 - �جب ع� مستخدم الاستق�ال أن ي�لغ ال��ون �الس�اسة المعتمدة من طرف المؤسسة .الحجز المتعلقة بتأ��د + 5 - �جب ع�مستخدم الاستق�ال أن ي�لغ ال��ون �الس�اسة المعتمدة من طرف المؤسسة .الحجز المتعلقة ب�لغاء + 5 - .والخروج الدخول �جب ع� مستخدم الاستق�ال أن �قدم المعلومة حول أوقات �سج�ل + 5 - .المؤسسة �جب أن �ستعلم مستخدم الاستق�ال حول وقت وصول ال��ون إ� + 5 - الإيواء وحدة وفئة الحجز مدة :الحجز �جب أن �لخص مستخدم الاستق�ال ب�انات .الرسوم والثمن مع اح�ساب + 5 - .مجاملة �جب أن ين� � مستخدم الاستق�ال المحادثة الهاتف�ة� ص�غة +