مفاهيماصطالحية
السنداملعتمدمنخاللالقانون رقم14.16املتعلقبمؤسسة الوسيطونظامهالاداخلي تعريفه المصطلح
المادة11القانون من كل من يلجأ إلى مؤسسة الوسيط بغرض تقديم تظلم أو شكاية أو له المناسبة الحلول إليجاد تدخلها في راغبا ملتمس، أو تسوية طلب .املعنية الإدارة مع طالب الوساطة
المادة2منالقانون الحقوقالتيتندرجفينطاقالعالقاتبينالإدارةواملرتفقين، والمرتبطةبأداءاملرفقالعموميوالحكامةاملرفقية. الحقوقاملعنيةبالإخالل المواد50-35-34منالقانون
المادة2منالنظامالداخلي لجانمختلطةتضمبالإضافةإلىممثلينعناملؤسسة،ممثلينعن الإدارةاملعنيةبالتظلماتأوطلباتالتسوية،تحدثهااملؤسسة للتتبعوالتنسيقبينهاوبينالإدارةاملعنيةمنأجلإيجادالحلول الكفيلةبتذليلالصعوباتالتيتعيقتسويةبعضامللفات،سواء فيمرحلةاملعالجةأوفيمرحلةتتبعتنفيذالتوصيات،وتعقد اجتماعاتهاتحترئاسةالوسيطأوممثلعنه.
اللجانالدائمة
المادة2منالنظامالداخلي الأشخاصالذاتيونأواملعنويونالذينيتعاملونمعالإدارةطلبا لخدمةمنخدماتهابمنفيهمالعاملونلديها. المرتفقاتواملرتفقون
المادة36منالقانون المدةالزمنيةالتياستغرقهالانظرفيكلتظلمأوتشكأوطلب، ابتداءمنتاريخإيداعهباملؤسسةإلىغايةتاريخاتخاذالقرار بشأنه.
أجلالبتفيملف
المادة27منالقانون إخبارالقطاعالإدارياملعنيبوضعأوبنازلةبالنظرألهمية موضوعهاأوملالمستهامواضيعتستأثرباهتمامالرأيالعامأو تمسبمجالاتحقوقيةعامة.
الإحاطة
المادة13منالقانون إرسالالتظلمأوالشكايةأوالطلبإلىالإدارةأواملؤسسةأوالهيئة المختصةبمعالجتها،إذاتبينأنموضوعهالايندرجضمن اختصاصاتمؤسسةالوسيط.
الإحالجة
المادة2منالقانون يعتبرفيحكمالإدارةفيمدلولهذالاتقرير،إداراتالدولة والجماعاتالترابيةواملؤسساتالعموميةوالهيئاتالتيتمارس صالحياتالسلطةالعامة.
الإدارةالجريدة الرسمية (2025 يوليو 22( 244م 6محر 26 - 7ر2م م423 عدد 96