الجريدة الرسمية8ج(1 )2025 ر وفمم 3( 1447 1ألولا ىداجم 11 - 7453 عدد
19 على 12 4.1.11في إطار عالقاتها التعاقدية مع مقاولين من الباطن أو موزعين أو باعة صغار أو وكالء تجاريين محتملين، تسهر شركة «اتصالات المغرب» على احترام تعهدات هؤالء فيما يخص:
▪املساواة في الولوج ومعاملة الزبناء؛
▪بنية التعريفة التي تنشرهاشركة «اتصالات المغرب»؛
▪احترام سرية المعلومات المتوفرة لديها عن الزبناء، في احترام، بالخصوص،ملقتضيات القانون رقم09.08املشار إليه أعاله والنصوص المتخذة لتطبيقه.
وفي جميع الحالات، فإنمسؤوليةشركة «اتصالات المغرب»تبقى قائمة فيما يخص تقديم الخدمة لزبنائها.
2.11.مبادئ الفوترة 1.2.11فوق التراب الوطني،يتم خصمتكلفةالاتصالكليا من الجهاز المنادي، باستثناء العروض التجارية التي تنص أيضا على اقتسامتكلفةالاتصالالتي يتحملهاأيضا المنادىعليهأوأنتؤدى بالكامل من طرف هذا الأخير.
أما خارج التراب المغربي، فتطبق مبادئ التعريفة المنصوص عليها في الاتفاقيات المنضم إليها المغرب أو المبرمة من قبل شركة «اتصالات المغرب»، في احترام قواعد الشفافية تجاه المشترك.
2.2.11تتقيدشركة «اتصالات المغرب» بتمكين زبنائها من التعرف، في فواتيرهم، على المبالغ الخاضعة للرسوم بالنسبة لكل فئة من التعريفات المطبقة. وتقدم فاتورة مفصلة للخدمات المقدمة لكل مشترك في شبكتها يتقدم بطلب في هذا الشأن.
ويتم فصل وتوضيح فوترة مختلف الخدمات المقدمة للزبناء.
3.2.11يجوز للوكالة الوطنية لتقنين المواصالت أن تقوم،في كل حين،بفحص مجموع معدات أو الأنظمة المعلوماتية للفوترة أو جزء منها وكذا الأساليب العملية وجذاذات المعطيات ووثائق المحاسبة المستعملة في فوترة خدمات المواصالت.
3.11.إشهارالتعريفات تلزم شركة «اتصالات المغرب» بإخبار العموم بتعريفاتها وبالشروط العامة لتقديم خدماتها في إطار احترام النصوص التنظيمية الجاري بها العمل في المغرب.
كما أنها ملزمة بإشهار تعريفات توفير كل صنف من الخدمات أو الربط أو الصيانة أو المالءمة أو إصالح كل معد طرفي تقوم بتسويقه وموصول بشبكاتها.
ويجب أن تنجز نشرة إشهار التعريفات وفق الشروط التالية:
▪ترسل نسخة من النشرة إلى الوكالة الوطنية لتقنين المواصالت ثالثون (30) يوما على الأقل قبل ابتداء العمل بأي خدماتها أو شروط تغيير مرتقب. ويجوز للوكالة أن تفرض على شركة «اتصالات المغرب» إدخال أي تغيير في تعريفات بيعها متى تبين أن تلك التعديالت ال تحترم على الخصوص قواعد المنافسة المشروعة. ويتعين تبريرها بطلب من الوكالة بالنظر إلى عناصر التكلفة المتعلقة بها؛
▪توضع نسخة من النشرة النهائية، الممكنالاطالععليها بحرية، في متناول العموم في كل وكالة تجارية أو نقطة بيع ملقاول من الباطن مكلف بتسويق هذه الخدمات؛
▪تسلم نسخة من النشرة النهائية أو مقتطفات مالئمة منها إلى كل شخص يقوم بطلبها؛
▪وكلما طرأ تعديل على التعريفات، يتعين الإشارة بوضوح إلى التعريفات الجديدة وإلى تاريخ دخولها حيز التنفيذ.