الجريدة الرسمية)2025 سمبريد 22( 1447 رجب رفات - 7467 عدد 9960ًًًًَََََُُُِِِِّّْْ
مؤطررقم4:رقمنةالخدماتالعموميةفياملغرب إلى المغرب في العمومية الإدارة في الرقمي الانتقال يهدفالإدارية المساطر تبسيطفي المغربية المملكة حَلت فقد .املركز 90، من أصل193دولة، ضمن مؤشر الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية (OSI) لسنة2024(1). ويطمح المغرب إلى الانتقال إلىالرتبة50سنة بحلول2030" الرقمي للتحول الوطنية استراتيجيته خالل من وذلك ،املغرب الرقمي2030." دخول تاريخ ومنذرقم القانون55.19حيز التنفيذ في شتنبر2020،أصبحت ًملزَمة الإداراتالقانون هذا بمقتض ى بالقيام( خمس أقصاه أجل في وذلك الإدارية، والإجراءات المساطر جميع ورقمنة بجرد5) سنواتدخول تاريخ من ً ابتداء الوطنية العمل خطة وتُظهر .التنفيذ حيز القانون هذا مقتضيات2021-2023" ملشروعالحكومة المنفتحة بالمغرب" معدالت مشجعة لنسبة إنجاز الالتزامات(2)، وهي كالتي:
•جرد وتدوين97الإدارية القرارات من المائة في.
•حوالي رقمنة70في المائة من الإجراءات ذات الأولوية.
و ِِّتحد ُاملمارسات دالفُضلى الدوليةِّرقمي نضج ِ مستويات َ خمسةالعمومية للمؤسسات الإدارية للخدمات(3)، وهي:
1.املستوى1(إعالمي).الخدمات حول الثابتة المعلومات إلى الوصول :
2.املستوى2(تفاعلي أحادي الاتجاه): تنزيل النماذج.
3.املستوى3(تفاعل ثنائي الاتجاه): معالجة النماذج عبر الإنترنت مع المصادقة.
4.املستوى4(المعامالت): المعالجة الكاملة عبر الإنترنت (التسجيل، القرار،الأداء).
5.املستوى5(استباقي): التقديم التلقائي والشخص ي للخدمات.ً واستناداللحسابات الأعلى المجلس ً حديثا أصدره لتقريريواجه المغرب يزال ال ملحوظ، تطور من تَحقق ما رغم فإنه ، صعوبات في تحقيقاملستويين الرابع (تعاقديومعامالتي) والخامس (تفاعليواستباقي)من عملية النضج الرقمي.فمن بين605املُرقْمَنة العمومية الخدمات من خدمةتتجاوز لم ً كليا المرقمنة الإلكترونية الخدمات نسبة فإن ،23في المائة فإن ذلك، على ً وزيادة .للمرتفقين المقدمة الخدمات مجموع من26ِاملرتف طلبات من المائة فيقينلم الإدارية) القرارات( تتم معالجتها داخل الجال المحددة في60ًيوماتُطبِِّق ذاته، السياق وفي .25في المائة من القطاعات والمؤسسات العمومية إدارية مساطرمعقدة ِاملرتف علىقين. فغياب التنسيقاملُحْكَموعدمإصدار كافة المراسيمالتطبيقية ملقتضياتالقانون رقم55.19تفعيل دون يَحُوالنالإصالحاملستهدَفة والفعالية بالوتيرة.
المصادر:
(1) https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/Data/Country-Information/id/115-Morocco (2) https://gouvernement-ouvert.ma/pan-engagement.php?engagement=19&lang=fr (3) المَحاور الرئيسية للتقرير السنوي للمجلس الأعلى للحسابات برسم2023-2024.