الجريدة الرسمية3311 (2026 و وو (1( (44ذ ةوذلا جح 29 - 7ر17 ذ(1ذ عدد
22 والفئوية الموضوعاتية الإنسان حقوق وضعية :الأولاملحور الشكايات دراسة :ً أوالومعالجتها 1.رقم القانون ملقتضيات طبقا للمجلس، الأصيلة المهام إحدى مسارها وتتبع ومعالجتها الشكايات دراسة تعد76.15 مجرد على يتوقف ل المطلوبة الحماية ضمان أن كما .الإنسان حقوق حماية مجال في موسعة صالحيات له خول الذي تلقي الشكايات، بل على إمكانية تتبع كل حالة على حدة وا.املتاحة الوسائل بمختلف وتوثيقها ورصدها فيها لتحري وفق بمآلها المشتكين وإخبار وتتبعها ودراستها الشكايات تلقي في صالحياته المجلس يمارس ذلك، على وتأسيسا الإجراءات والمساطر التي يؤطرها نظامه الداخلي، ولسيما من خالل المواد44و45و46و74.
2.من المرتفقين لستقبال الضرورية والإجراءات التدابير اتخاذ في السنة هذه خالل الجهوية ولجانه المجلس استمر المخولة القانونية والمقتضيات الشروط وفق طلباتهم ودراسة تظلماتهم معالجة على والعمل والمشتكين، المشتكيات ولس فئة كل ظروف مراعاة مع الجهوية، ولجانه للمجلسيما الفئات الأولى بالرعاية كالأطفال والأشخاص في وضعية .اللجوء وطالبي والالجئين والمهاجرين حريتهم من المحرومين والأشخاص والمسنين إعاقة 3.سنة برسم الجهوية ولجانه الوطنية وآلياته المجلس بها توصل التي الشكايات عدد ارتفع2024إلى ما مجموعه3442 شكاية وطلبا، مقابل3318خالل سنة2023، منها1228شكاية وطلبا تلقتها المصالح المركزية للمجلس، في حين توصلت اللجان الجهوية بما مجموعه2047شكاية وطلبا. وتبعا لذلك، توصلت اللجنة الجهوية بجهة بني مالل- خنيفرة بـ129شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة كلميم-بـ نون واد175شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة الرباط- سال-القنيطرة بـ205بـ الشرق بجهة الجهوية واللجنة وطلبا، شكاية130شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهةطنجة- تطوان-الحسيمة بـ249العيون بجهة الجهوية واللجنة وطلبا، شكاية-الساقية الحمراء بـ76شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة الدار البيضاء-سطات بـ304شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة مراكش-أسفي بـ251شكاية وطلبا، درعة بجهة الجهوية واللجنة-تافياللت بـ246شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة فاس-مكناس بـ173شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة الداخلة-وادي الذهب بـ58شكاية وطلبا، واللجنة الجهوية بجهة سوس-ماسة بـ51شكاية وطلبا.م بما توصلت فقد الطفل، حقوق انتهاكات ضحايا بالأطفال الخاصة للتظلم الوطنية الآلية أماجموعه91 شكاية وطلبا، فيما تلقت الآلية الوطنية الخاصة بحماية الأشخاص في وضعية إعاقة بما مجموعه76شكاية وطلبا.
4.وتنوعت الطريقة التي توصل من خاللها المجلس ولجانه الجهوية وآلياته الوطنية بالشكايات والطلبات، حيث بلغ ما تم وضعه بشكل مباشر بمقر المجلس أو لجانه1133، وأثناء استقبال المشتكيات والمشتكين148(أعدتبشأنها المضمون أو العادي البريد وعبر ،)استماع محاضر1415، وعبر البريد الإلكتروني الخاص بالمجلس أو بالآليتين492، وعبر الهاتف150، وبواسطة الفاكس104شكاية وطلب.
5.يناهز ما أن تبين والطلبات، الشكايات جميع ودراسة معالجة وبعد1250شكاية وطلبا تدخل في إطار اختصاصات المجلس تمت معالجتها واتخاذ ما يلزم بخصوصها، بالإضافة إلى167شكاية عالجتها الآليتان الوطنيتان الخاصتان أن تبين حين في إعاقة، وضعية في والأشخاص الطفل بحقوق2025شكاية وطلبا ل تندرج ضمن اختصاص المجلس ولجانه الجهوية وآلياته الوطنية، حيث تمت إحالة435على الجهات المعنية بها، منها30شكاية تمت إحالتها على مؤسسة وسيط المملكة لالختصاص، في حين أن207شكاية تتعلق بالإجراءات والأحكام القضائية، وتم توجيه1154 من المعنييحفظ تم فيما الإدارية، أو القانونية المساطر سلك إلى الختصاص خارج تندرج التي بالشكايات ن229 .فيها البت سبق أو المصدر، مجهولة أو لقبولها والواقعية القانونية الشروط تحترم ل لكونها شكاية