7236
الجريدة الرسمية
عدد 7547 - مكرر - 16 ربيع الآخر 1448 (28 سبتمبر 2026)
الإجراءات المناسبة بشأنها.
وتبدأ هذه الإجراءات بتلقي الشكاية ووضعها ضمن الإطار القانوني المناسب بعد دراسة مضمونها، مروراً بتجميع المعطيات المتعلقة بها من المحكمة المعنية، وصولاً إلى معالجتها النهائية عبر: تسوية موضوعها، أو إرشاد المشتكي مع مراعاة الحياد التام للمجلس وعدم المساس باستقلالية القضاء، أو إحالتها إلى الجهة المختصة مع إشعار المعني بالأمر بالنتيجة.
وقد مكن هذا التوجه من تحقيق نقلة نوعية في تدبير المجلس لشكايات وتظلمات المواطنين، سيما بعد إعادة الهيكلة التي خضعت لها البنية الإدارية المكلفة بهذا الموضوع، وتعزيزها بالموارد البشرية المؤهلة والإمكانيات اللوجستيكية التي تمكينها من الاضطلاع بمهامها على الوجه الأمثل، في ظل الارتفاع المتزايد لعدد الشكايات والتظلمات التي تم التوصل بها، والتي بلغت سنة 2025 ما مجموعه 8510 شكاية، بزيادة تقارب ألف شكاية مقارنة بسنة 2024.
أولاً: تدبير الشكايات والتظلمات
تؤكد المعطيات والمؤشرات الإحصائية المسجلة خلال السنوات الأخيرة، الارتفاع المتزايد في عدد الشكايات والتظلمات التي أصبح المجلس يتلقاها سنوياً، حيث ارتفع عددها من 6171 شكاية وتظلم سنة 2021 إلى 8510 سنة 2025، وهو أمر فرض اعتماد مقاربة جديدة في التعاطي مع هذا الارتفاع.
1. معطيات إحصائية عامة:
تلقى المجلس الأعلى للسلطة القضائية خلال سنة 2025 ما مجموعه 8510 شكاية عبر مختلف الوسائل المتاحة، وذلك بزيادة بلغت حوالي 1000 شكاية مقارنة مع السنة الماضية.
وعلى غرار السنوات السابقة فقد انصبت تلك الشكايات بالأساس على التظلمات المرتبطة بالأحكام القضائية، ويسير الإجراءات في الملفات المعروضة على المحاكم، كما انصب جانب مهم منها على التظلم بشأن ملفات التنفيذ، سواء تعلق الأمر بالتظلم من تأخر التنفيذ أو خرق إجراءات التنفيذ. كما توصل المجلس كذلك بمجموعة من الشكايات والتي تبين بعد دراستها أن موضوعها لا يندرج ضمن اختصاصاته، ومن ذلك التشكي بشأن نزاعات لم يتم عرضها بعد على أنظار القضاء، أو طلبات الاستفادة من السراح المؤقت أو إدماج العقوبات أو العفو الملكي .....
وفيما يلي جدول يبين تطور عدد الشكايات التي توصل بها المجلس من سنة 2020 إلى 2025:
| السنة | عدد الشكايات المسجلة | | :---: | :---: | | 2017 | 2813 | | 2018 | 6386 | | 2019 | 6093 | | 2020 | 3743 | | 2021 | 6171 | | 2022 | 7438 | | 2023 | 7578 | | 2024 | 7513 | | 2025 | 8510 |
العدد الإجمالي للشكايات منذ تنصيب المجلس إلى غاية متم سنة 2025 = 56245
تُبرز هذه المعطيات المتعلقة بالفترة الممتدة من 2017 إلى 2025 مؤشرين متلازمين: فمن جهة، تعكس تحسناً في نجاعة الأداء وتعزيزاً لفعالية قنوات التفاعل مع المرتفقين؛ ومن جهة أخرى، تكشف عن استمرار منحى تصاعدي في عدد الشكايات والتظلمات المسجلة.
أ. تصنيف الشكايات حسب المصدر:
استقبلت شعبة الشكايات والتظلمات بالمجلس خلال سنة 2025 ما مجموعه 8510 شكاية، منها 2382 شكاية تم تلقيها عن طريق البريد، بنسبة بلغت 28%، في حين تم إيداع 2154 شكاية مباشرة بمقر المجلس. كما توصلت الشعبة بشكايات عن طريق الإحالة من جهات أخرى لاختصاص المجلس بموضوعها، وهذا ما يوضحه الجدول التالي:
| مصدر الشكاية | عدد الشكايات | النسبة | | :--- | :---: | :---: | | عبر البريد | 2382 | % 27,99 | | إيداع مباشر من المشتكين | 2154 | % 25,31 | | عبر الفاكس | 15 | % 0,18 | | إحالة من رئاسة النيابة العامة | 1628 | % 19,13 | | إحالة من وزارة العدل | 1413 | % 16,60 | | إحالة من المندوبية العامة لإدارة السجون وإعادة الإدماج | 297 | % 3,49 | | إحالة من محكمة النقض | 169 | % 1,99 |