عدد 7254 مكرر - 23 جمادى الأولى 1445 (7 ديسمبر 2023) الجريدة الرسمية 10741
1. في قطاع المستشفيات العمومية: تعاني مصالح المستعجلات من الضغط
يُقدِّم القطاع الاستشفائي العمومي 6.482.185 خدمةً في مجال الاستشارة والرعاية الصحية الاستعجالية سنوياً، وهو ما يشكل ضغطاً يومياً كبيرا على أقسام المستعجلات. ويتأثر مستوى الخدمات الطبية في هذه الأقسام بسبب ظروف استقبال المرضى الناجمة عن الاكتظاظ وطول فترة الانتظار. وقد يكون لهذه الظروف تأثير خطير على صحة المريض أو المصاب، بحيث قد يودي بحياته في بعض الأحيان. كما أن الانتظار الطويل قد يُترجم أحيانا إلى ردود أفعال عنيفة تجاه المهنيين الصحيين، وهو ما يُذكي الإحساس بعدم الأمان.
إجابات المشاركين في الاستشارة المواطنة على منصة "أشارك"
بخصوص مدة الانتظار للاستفادة من خدمات الرعاية الصحية الاستعجالية، فقد صرح 12 في المائة أنهم استفادوا من تكفل فوري. وبالنسبة لأكثر من نصف الإجابات فقد تم إجراء عملية للمريض في غضون ساعة واحدة من وصوله إلى قسم المستعجلات. في حين تجاوزت مدة الانتظار بالنسبة ل12 في المائة من المشاركين أربع ساعات.
ويظل عدد الحالات الاستعجالية التي تتطلب تدخلاً طبياً فوريا أقل مقارنةً بالحالات الصحية الواردة على أقسام المستعجلات. وتُشير أرقام وزارة الصحة والحماية الاجتماعية إلى أن الحالات الاستعجالية الحرجة التي تتطلب تدخلاً طبياً فورياً تشكل أقل من حوالي 10 في المائة فقط، بينما تمثل الاستشارات الطبية غير الاستعجالية 50 في المائة من طلبات الرعاية التي تتلقاها أقسام المستعجلات.
ورغم الأهمية القصوى لأقسام المستعجلات التي تعتبر بوابة أساسية لولوج منظومة الرعاية الصحية وتظل مفتوحة بشكل دائم في وجه المرتفقين، فإنها لا تحظى عموما بما يلزم من اهتمام وعناية.
ووفقاً لأرقام وزارة الصحة والحماية الاجتماعية، فإن 25 في المائة من الحالات الواردة على المستشفيات تمر عبر أقسام المستعجلات. وتشير الأرقام ذاتها إلى أن 47 في المائة من الحالات التي تطلبت تدخلاً جراحياً سريعاً سنة 2021 في قطاع المستشفيات العمومية جاءت عن طريق أقسام المستعجلات بهذه المستشفيات، مقابل 66 في المائة في سنة 2020.