1360 الجريدة الرسمية عدد 7276 - 12 شعبان 1445 (22 فبراير 2024) الباب الثامن
معالجة الشكاوى وتسوية النزاعات
المادة 55:
يمكن للوكالة أن تتلقى وتعالج الشكاوى التي تهم أسماء المجال، ولا سيما في الحالات الآتية:
بتاريخ سابق لتاريخ دخول هذا القرار حيز التنفيذ؛
ا- المنازعة المتعلقة باسم صاحب اسم المجال كما هو وارد في قاعدة المعطيات «WHOIS». يتعين على الطرف المتضرر أو المنازع في الحق في اسم المجال، موضوع الشكوى، الإدلاء بجميع القرائن التي تثبت حقه في اسم المجال المتنازع بشأنه.
تبت الوكالة في الشكوى داخل أجل أقصاه شهرين اثنين (02)، ابتداء من تاريخ التوصل بها، ماعدا إن كانت هناك ظروف استثنائية. يجمد اسم المجال، موضوع الشكوى، خلال فترة مباشرة المسطرة.
المادة 56:
بمكن أن يكون اسم مجال ما موضوع نزاع، عندما يتعلق بالعلامات التالية المحمية بالمغرب: - علامات الصنع والعلامات التجارية أو الخدماتية؛
- التسميات التجارية؛
- المؤشرات الجغرافية أو تسميات المنشأ.
في هذه الحالة، يُلزم صاحب اسم المجال بالخضوع لإحدى المساطر البديلة لتسوية النزاعات، التي تديرها، لحساب الوكالة، كل هيئة معتمدة من قبلها لتدبير النزاعات المنصوص عليها في هذا القرار، وفقا لحدود المسطرة التي تمت مباشرتها من لدن الطرف المشتكي. لا يحول تفعيل مسطرة بديلة لتسوية النزاعات دون عرض نفس النزاع، من طرف صاحب اسم المجال الحالي أو الطرف المشتكي، على المحكمة الوطنية المختصة قبل أو أثناء أو بعد سلوك هذه المسطرة. تنفذ كل من الوكالة ومقدم الخدمة القرار النهائي الصادر عن هذه المحكمة.
المادة 57:
بقبول تسجيل اسم مجال ما، يتعهد، ضمنيا، كل صاحب لهذا الاسم باحترام، فيما يخصه، النصوص التنظيمية الجاري بها العمل، ولا سيما هذا القرار. كما يتعهد، أيضا، بالخضوع للمسطرة البديلة لتسوية النزاعات التي يباشرها طرف مشتك. لا تخص هذه المسطرة سوى النزاعات المتعلقة بتسجيل أسماء المجال بين صاحب هذه الأسماء وشخص آخر ولا تهم، بأي حال من الأحوال، النزاعات المرتبطة بمسؤولية الوكالة ومقدمي الخدمات.
ولا تتدخل الوكالة، بأي شكل من الأشكال، في مسطرة تم تفعيلها ولا تكون مسؤولة عن القرارات الصادرة في هذا الشأن. تلزم كل من الوكالة ومقدم الخدمة بتوفير كل معلومة توجد بحوزتهم تخص صاحب اسم أو أسماء المجال، مُتَنَازَع بشأنها، بناء على طلب من الهيئة المعتمدة من قبل الوكالة لتدبير النزاعات المنصوص عليها في هذا القرار. يظل اسم المجال، موضوع النزاع، مجمدا طوال مدة سريان المسطرة البديلة لتسوية النزاعات.