وجتدر الإشارة إلى أنه رغم الارتفاع الطفيف يف عدد ملفات التوجيه خالل هذه السنة
(71 ملفا) مقارنة مع السنة الماضية، فإن نسبتها من جمموع الملفات المسجلة تراجعت بـ 4,42 نقطة مئوية من 29,83 % سنة 2022 إلى 25,41 % سنة 2023.
9 طلبات تسوية، بنسبة ال تتعدى 0,12 % من جمموع المسجل العام خالل هذه السنة، ورغم التطور احلاصل يف هذا النوع من الطلبات مقارنة بالسنة الفارطة، التي لم تسجل سوى 3 طلبات، فإن اللجوء إلى هذه الآلية المهمة يبقى حمدودا بالرغم من قدرتها على ابتكار حلول توافقية حلل النزاعات واخلالفات بين الإدارة والمعنيين بالأمر، بطريقة بديلة تساهم يف رفع التحديات المشتركة وبناء عالقات مستدامة.
7 مبادرات تلقائية، بنسبة 0,10 % من جمموع ما تم فتحه من ملفات، حرصت من خاللها المؤسسة إلى تقديم اقتراحات لمعاجلة بعض الأوضاع ذات الصلة جبودة أداء المرفق العمومي وترسيخ احلقوق الارتفاقية، بقصد تدارك وإزاحة ما من شأنه أن يشكل مواطن نقص ارتفاقي.
1 - الملفات المسجلة من زاوية الفئات الاجتماعية اخلاصة نسبة النمو 2023 2022 الفئة الاجتماعيةالنسبة من المسجل العام النسبة من المجموع عدد الملفات النسبة من المجموع عدد الملفات % 45,22 % 14,71 % 51,03 1063 % 43,73 732 وضعية هشةي ن أشخاص � % 6,96 % 5,74 % 19,92 415 % 23,18 388 أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج % 1,62 % 3,47 % 12,05 251 % 14,76 247 أرامل % 18,52 % 2,66 % 9,22 192 % 9,68 162 وضعية إعاقةي ن أشخاص � % 11,72 % 2,24 % 7,78 162 % 8,66 145 نزالء المؤسسات السجنية % 24,43 % 28,83 % 100 2083 % 100 1674 المجموعًّ الجريدة الرسمية 176الجريدة الرسمية22359 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد