يقود حتليل معطيات الملفات المسجلة سنة 2023، حسب طبيعة المتظلمين المعنيين بها،
إلى التأكيد على أن الشكايات والتظلمات المقدمة من أخشاص ذاتيين، وككل سنة، ما زالت حتتل الصدارة بـ 6030 تظلما وشكاية، أي بنسبة 83,45 % من جمموع المتوصل به؛ تليها يف الرتبة الثانية، وبفارق كبير، تلك المقدمة من طرف جمموعات أخشاص بـ 843 ملفا، ممثلة 11,67 % من جمموع المسجل العام؛ ثم تلك التي تقدم بها أخشاص معنوية بمجموع 346، أي بنسبة 4,79 %؛ بينما لم تسجل المؤسسة هذه السنة أي تظلم أو شكاية مقدمة من إدارة أو مؤسسة عمومية.
ينضاف إلى اجملموع، وككل سنة، سبعة ملفات شكلت موضوع مبادرة تلقائية من المؤسسة يف مواضيع حمددة.
وهذا التوزيع ينعكس أيضا على المستوى اجلهوي، حيث يتضح أن التظلمات والشكايات المقدمة من لدن أخشاص ذاتيين احتلت صدارة الترتيب على صعيد خمتلف جهات المملكة، بأعداد ونسب متفاوتة، مع مالحظة أن جميع اجلهات جسلت تظلمات وتشكيات شملت كل المتظلمين باختالف طبيعتهم.
و - التوزيع اجلغرايف للتظلمات والتشكيات الإلكترونية حبسب مكان إقامة المتظلمين والمشتكين نسبة النمو 2023 2022 جغرافية المتظلم ي والمشتيكالنسبة من المجموع عدد الملفات عدد الملفات % 56,68 % 15,19 340 217 الدار البيضاء - سطات % 37,89 % 13,98 313 227 الرباط - سال - القنيطرة % 149,07 % 12,01 269 108 ي ن مراكش - آس� % 100,93 % 9,69 217 108 سوس - ماسة % 56,62 % 9,51 213 136 فاس - مكناس % 164,79 % 8,40 188 71 ق شالر % 57,84 % 7,19 161 102 طنجة - تطوان - الحسيمة % 173,08 % 6,34 142 52 مالل - خنيفرةي ن بي % 101,69 % 5,31 119 59 درعة - تافياللت % 20,22 % 4,78 107 89 الخارج % 130,30 % 3,39 76 33 كلميم - واد نون % 66,67 % 3,13 70 42 العيون - الساقية الحمراء % 81,82 % 0,89 20 11 الداخلة - وادي الذهب % 33,33 % 0,18 4 3 محددة ي جهات غ� % 77,98 % 100 2239 1258 المجموع الجريدة الرسمية191الجريدة الرسمية (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد 2232