احملور الأول: تطور عدد الملفات المسجلة: مؤشر كمي بدالالت متعددة
السنة نوع الملف 20192020202120222023المجموع ملفات التظلم3339328935474141537419690 ملفات التوجيه250315731834176518369511 ملفات طلبات التسوية17213941 ملفات المبادرات التلقائية0777728 المسجل العام5843487654095916722629270 عرفت مؤسسة وسيط المملكة خالل اخلمس سنوات الماضية (2019-2023) تسجيل ما جمموعه 29270 ملفا، أي ما معدله 5854 ملفا مسجال يف السنة؛ ويف قراءة لمعطيات اجلدول أعاله، وإذا ما استثنينا فترة اجلائحة الصحية (كوفيد 19)، يظهر أن المسجل العام أخذ منحى تصاعديا مسجال بذلك زيادة نسبية سنوية قدرت يف 7,34 %.
وتفصيال، تميزت هذه الفترة بتغيير ملحوظ يف بنية الملفات المتوصل بها، حيث هيمنت فيها ملفات التظلم على باقي أنواع الملفات، بتسجيلها لنسبة نمو سنوية بلغت 12,63 %، وبتصدرها جملموع المتوصل به سنة 2023 بنسبة 74,37 %، مقابل 57,15 % فقط من جمموع ما جسل يف سنة 2019؛ وبذلك يكون إجمالي التظلمات المقدمة خالل اخلمس سنوات الماضية قد شكل نسبة 67,27 % من إجمالي الملفات المسجلة خالل جمموع هذه الفترة.
يف حين، عرفت ملفات التوجيه خالل نفس الفترة نسبة تراجع سنوية بلغت 7,46 %، مكتفية بنسبة 25,41 % من جمموع المسجل العام خالل هذه السنة، مقابل 42,84 % كانت قد جسلت سنة 2019.
الجريدة الرسمية23ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد 22(2ج