2023 الملفات المسجلة والمعالجة برسم سنة
النسبة العامة للمعالجة النسبة من المجموع عدد الملفات المعالجة النسبة من المجموع عدد الملفات المسجلة نوع الملف % 101,38 % 74,61 5448 % 74,37 5374 تظلم % 100 % 25,14 1836 % 25,41 1836 توجيه % 122,22 % 0,15 11 % 0,12 9 طلب تسوية % 100 % 0,10 7 % 0,10 7 مبادرة تلقائية % 101,05 % 100 7302 % 100 7226 المجموع عرفت الملفات المعاجلة خالل هذه السنة ارتفاعا بنسبة 15,16 %، حبيث بلغ عددها 7302 ملفا، بزيادة 961 ملفا معاجلا مقارنة بالسنة الماضية، وقد توزعت وفق التفصيل التالي:
5448 ملف تظلم تمت معاجلته بمقتضى قرارات أو توصيات، أي بنسبة 74,61 % من جمموع الملفات المعاجلة، بنسبة معاجلة قدرت بـ 101,38 %، وبزيادة 893 ملف تظلم معاخل مقارنة بالسنة الماضية، أي بنسبة نمو حددت يف 19,60 %؛ وتعكس هذه المعطيات مؤشرا دالا على جدوى اللجوء إلى الوساطة المؤسساتية كوسيلة لتقوية الثقة وتوطيد ركائز دولة احلق والمؤسسات، وذلك من خالل ما تمت تسويته من نزاعات بين الإدارة والمتظلمين، وكذا ما أصدرته المؤسسة من قرارات احلفـظ نظرا لصوابية موقف الإدارة، ومن قرارات عدم القبول وقرارات عدم الاختصاص لألسباب الموجبة لذلك؛
1836 ملف توجيه تمت معاجلته بمقتضى قرارات إجرائية خالل هذه السنة، بارتفاع بلغت نسبته 4,02 %، ورغم حمافظتها على نفس نسق المعاجلة للسنة الماضية، فإن نسبة مساهمة هذا النوع من الملفات المعاجلة يف إجمالي المعاخل العام انتقلت من 27,83 % سنة 2022 إلى 25,14 %؛ هذا، واستمرت المؤسسة يف حرصها، يف إطار مهامها الإرشادية والتوجيهية، على إحالة بعض من هذه الملفات على اجلهات المختصة أو إحاطة الإدارات المعنية علما بها، بالنظر ألهمية مضامينها أو لمالمستها مواضيع تستأثر باهتمام الرأي العام أو تمس بمجالات حقوقية عامة؛
الجريدة الرسمية 242الجريدة الرسمية22 (5 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد