الموضوع عني ن المدة الزمنية لجواب الإدارة �
مراسالت المؤسسة المدة الزمنية لتفاعل الإدارة مع مراسالت المؤسسة (بغض النظر عن موضوع الجواب) ي ت التصنيف الموضوعا� ي نسبة التغ� مع المدة المنصوص عليها لجواب ي ن الإدارة � الموضوع يوما) 60( ي نسبة التغ� مع معدل آجال جواب ي ن الإدارة � الموضوع عيل أول مراسلة يوما) 76( معدل آجال جواب ي ن الإدارة � الموضوع باليوم عدد الملفات ي نسبة التغ� مع معدل جواب الإدارة عيل أول مراسلة يوما) 74( معدل آجال جواب الإدارة عيل أول مراسلة باليوم عدد الملفات % 30,00 % 2,63 78 28 % 14,86 85 36 تظلمات من عدم تنفيذ قرارات إدارية % 16,67 % -7,89 70 213 % -5,41 70 224 الحصول عيلي ن تظلمات متعلقة بالحق � الجوابي ن المعلومة (الإدارية) والحق � % 21,67 % -3,95 73 277 % -6,76 69 294 تظلمات متعلقة بامتناع الإدارة عن تسليم رخص أو شهادات أو وثائق إدارية % 30,00 % 2,63 78 86 % -6,76 69 92 تظلمات من عدم تسوية وضعيات إدارية ن ي للموظفن % 15,00 % -9,21 69 442 % -8,11 68 512 تظلمات متعلقة بترصفات وقرارات إدارية % -15,00 % -32,89 51 28 % -37,84 46 31 تظلمات متعلقة بقانون دخول وإقامة الأجانب بالمغرب % 15,00 % -9,21 69 6 % -40,54 44 7 تظلمات من عدم الحصول عيل وثائق قضائية (نسخ أحكام، سجل تجاري، )... ي شهادات ضبطية، سجل عدىل % -18,33 % -35,53 49 66 % -47,30 39 72 تظلمات متعلقة بالامتحانات والمباريات % -86,67 % -89,47 8 2 % -89,19 8 2 تظلمات مرتبطة بمعادلة الشهادات الجامعية % 8,33 % -14,47 65 9 % -12,16 65 9 ي ن اث الثقا�تتظلمات متعلقة بحماية ال� % 8,33 % -14,47 65 9 % -12,16 65 9 ي ن اث الثقا�تتظلمات متعلقة بحماية ال� % -33,33 % -47,37 40 10 % -48,65 38 10 تظلمات مرتبطة بالخدمات المرفقية المرقمنة % 11,67 % -11,84 67 2 % -9,46 67 2 تظلمات مرتبطة بعدم وجود طريق بديل لالستفادة من الخدمة المرقمنة % -16,67 % -34,21 50 2 % -32,43 50 2 ر الناتج عن نتظلمات مرتبطة بالرص استعمال الوسائل التكنولوجية % -43,33 % -55,26 34 4 % -60,81 29 4 تظلمات مرتبطة بصعوبة الولوج للخدمة % -75,00 % -80,26 15 2 % -79,73 15 2 تظلمات مرتبطة بعدم تفعيل الخدمة % -65,00 % -72,37 21 2 % -71,62 21 2 تظلمات متعلقة بمخلفات زلزال الحوز % -65,00 % -72,37 21 2 % -71,62 21 2 تظلمات متعلقة بالمساعدات الخاصة بزلزال الحوز الجريدة الرسمية 382ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ225ج5 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد