لقد عرفت المدة الزمنية لتفاعل الإدارة مع مراسالت المؤسسة يف ملفات التظلم
المعاجلة، سواء يف شكل أجوبة تفاعلية ال تتطرق لموضوع التظلم يف أساسه، أو يف شكل أجوبة يف صلب موضوع النزاع، تباينا واحضا بالاستناد إلى التصنيفات الموضوعاتية للملفات، حبيث جسلت المؤسسة، وبارتياح كبير، أن الإدارة أجابت على بعض المراسالت، التي ختص ملفات بلغ متوسطه 21 يوما، ويتعلق الأمر أساسا ذات تصنيفات موضوعاتية حمددة، يف زمن قياسي بالتظلمات المتعلقة بمخلفات زلزال احلوز؛ يف حين، عرفت التظلمات المرتبطة بتصنيفات رئيسية أخرى مددا أطول، وصلت فيها التظلمات المتعلقة بغالء بعض المواد واخلدمات الأساسية إلى تسجيل 254 يوما كمعدل. نفس التباين يف متوسط مدة جواب الإدارة يف الموضوع أمكن تسجيله من زاوية التصنيفات الفرعية.
3 - معدل آجال جواب الإدارة يف ملفات التظلم المعاجلة حبسب جغرافية الإدارة الموضوع عن مراسالت المؤسسةي ن المدة الزمنية لجواب الإدارة � المدة الزمنية لتفاعل الإدارة مع مراسالت المؤسسة (بغض النظر عن موضوع الجواب) جغرافية الإدارةمع المدة ي نسبة التغ� المنصوص عليها ي ن لجواب الإدارة � يوما) 60الموضوع ( مع معدل ي نسبة التغ� آجال جواب الإدارة الموضوع عيل أولي ن � يوما) 76مراسلة ( معدل آجال جواب الإدارة الموضوعي ن � باليوم عدد الملفات مع ي نسبة التغ� معدل جواب الإدارة عيل أول يوما) 74مراسلة ( معدل آجال جواب الإدارة عيل أول مراسلة باليوم عدد الملفات % 50,00 % 18,42 90 333 % 22,97 91 353 الدار البيضاء - سطات % 36,67 % 7,89 82 70 % 14,86 85 78 ي ن مراكش - آس� % 53,33 % 21,05 92 64 % 5,41 78 69 ق شالر % 33,33 % 5,26 80 59 % 5,41 78 64 مالل - خنيفرةي ن بي % 26,67 % 0,00 76 1651 % 0,00 74 1866 الرباط - سال - القنيطرة % 35,00 % 6,58 81 241 % 0,00 74 268 طنجة - تطوان - الحسيمة % 6,67 % -15,79 64 39 % 0,00 74 40 درعة - تافياللت الجريدة الرسمية383الجريدة الرسمية(2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد 225جج