ملخصات لمضامين التقارير المتوصل بها:
– 1 تقرير التعاضدية العامة لموظفي الإدارات العمومية لقد أشار التقرير إلى عدد التظلمات الواردة عليها من المؤسسة مركزيا وجهويا خالل هذه السنة، بالإضافة إلى التظلمات موضوع التتبع عن سنوات سابقة. كما أورد التقرير مواضيع التظلمات التي ختص التعاضدية، معتبرا أن وضعية بعض ملفات المرض الضائعة بعد إعادتها إلى أحصابها عبر البريد من أجل استكمال وثائقها تستوجب التفكير يف صيغ بديلة ورصد إمكانيات فعالة لتجاوز الأمر، خاصة أن الموضوع له اتصال باسترجاع مصاريف التعويض عن المرض التي يكون المرتفق يف حاجة ماسة إليها.
كما تطرق التقرير جللسات البحث التي استدعيت لها التعاضدية خالل السنة، بهدف إجياد احللول أو الاستيضاح حول وقائع أو بيانات قصد تقريب وجهات النظر بين الأطراف.
ويف اجلانب المتعلق بالإجراءات التي اختذتها التعاضدية لتحسين اخلدمة المقدمة لمرتفقيها، أشار التقرير إلى إعادة تهيئة جمموعة من فضاءات الاستقبال وجتهيزها بالوسائل والمعدات التقنية الضرورية، وخلق عدد من وكالات خدمات القرب يف عدة مدن، كما عملت التعاضدية يف إطار خطتها التواصلية على تنظيم لقاءات مع عدد من المنخرطين يف عدة جهات من المملكة بقصد الاستماع إليهم والتعرف على مشاكلهم والعمل على جتويد اخلدمة المقدمة لهم.
ولتبسيط المساطر الإدارية، أشار التقرير إلى المذكرة اخلاصة بإعفاء المنخرطين من الإدالء بشهادات المعاش لالستفادة من منح التعزية أو الوفاة، بالإضافة إلى إعفاء المؤمنين من الإدالء بعقود ازدياد أبنائهم للتصريح بالمواليد اجلدد.
وقد كان التقرير مناسبة لإلشارة إلى عدد من المعيقات المسطرية التي تواجه التعاضدية يف الاستجابة لتظلمات المواطنين.
المؤسسة تسجل بارتياح جتاوب التعاضدية العامة لموظفي الإدارات العمومية مع تدخالتها وتفاعل ممثلها الإجيابي والمتميز يف جلسات البحث التي تعقدها، وحرصها على التوصل إلى حلول توافقية يف العديد من الملفات، وعلى اجلواب عما حيال عليها من تظلمات داخل آجال معقولة.
– 2 تقرير قطاع التواصل بوزارة الشباب والثقافة والتواصل أشار تقرير قطاع التواصل بوزارة الشباب والثقافة والتواصل إلى تلقي القطاع لتظلم واحد من المؤسسة خالل سنة 2023، على غرار السنة الماضية، ويتعلق باحلصول على مبلغ الضمان النهائي المرتبط بصفقة عمومية، وهو ما تم اجلواب عنه داخل أجل معقول مع تسوية اخلالف مع المتظلم، ذاكرا مواصلة معاجلة تظلمين يعودان للسنوات السابقة، والعمل على تتبع مآلهما إلى حين التنفيذ.
الجريدة الرسمية399ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد 2258(