الهادفة إلى تطوير الارتفاق العمومي وضمان جودة اخلدمات العمومية واستمراريتها باعتماد
الرقمنة. أما بالنسبة لقطاع الانتقال الطاقي، فقد تضمن التقرير جردا لما توصل به من المؤسسة من تظلمات، موحضا الارتفاع احلاصل خالل هذه السنة يف عددها، مؤكدا قيامه بالإجابة عنها داخل الأجل.
وفضال عن ذلك، استعرض التقرير كل المبادرات التي قامت بها الوزارة لتحسين استقبال مرتادي الإدارة، ولتسهيل ولوجهم إلى المعلومة عبر بوابة رقمية تمكن من الاستفادة من العديد من اخلدمات، ولتبسيط المساطر الإدارية.
– 48 تقرير إدارة اجلمارك والضرائب غير المباشرة أورد تقرير إدارة اجلمارك والضرائب غير المباشرة جردا جملموع التظلمات المتوصل بها من المؤسسة، خالل سنة 2023، مشيرا بذلك إلى الارتفاع الذي عرفه عددها خالل هذه السنة؛
موحضا مواضيعها التي توزعت عموما بين طلبات استرجاع مبالغ ضريبية على القيمة المضافة، وطلبات توحيد الإجراءات اجلمركية للعربات، وطلبات استرجاع عربات حمجوزة، وملتمس رفع بعض حواجز الاستيراد ...؛ مؤكدا على كون الإدارة قد أجابت عنها داخل الأجل القانوني.
كما استعرض التقرير المبادرات التي قامت بها الإدارة لتحسين اخلدمة المقدمة للمرتفقين وضمان جودة استقبالهم والاستجابة لتطلعاتهم باعتماد التكنولوجيات احلديثة، وتبسيط حركة التجارة اخلارجية لتوفير مناخ سليم لألعمال عبر وضع إطار مرجعي لتدبير عالقة إدارة اجلمارك بالمقاولة، وإحداث مصاحل مكلفة بتدبير عالقاتها بالمرتفقين مركزيا وجهويا.
وتسجل المؤسسة تفاعل إدارة اجلمارك الإجيابي، والعناية التي توليها لمعاجلة التظلمات، وحرصها على حضور جلسات البحث.
– 49 تقرير قطاع إعداد التراب الوطني والتعمير بوزارة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة تضمن تقرير قطاع إعداد التراب الوطني والتعمير معطيات حول ما أحيل عليه خالل سنة 2023 من تظلمات، وحول ما استمر يف تتبعه منها عن السنوات السابقة، مبرزا يف نفس الوقت مواضيع هذه التظلمات، ومؤكدا قيام القطاع بالإجابة عنها داخل أجل معقول.
كما تطرق التقرير لتوصيات المؤسسة، مشيرا إلى الصعوبات التي حتول دون تنزيل البعض منها، مع بيان مآالتها؛ واستعرض جمهودات القطاع للرفع من جودة المرفق العام وحتسين اخلدمات التي يقدمها للمرتفقين، والاعتناء بقضايا مغاربة العالم، والتدابير الكفيلة بتبسيط المساطر الإدارية، مع حرصه على ضبط آليات التنسيق مع القطاعات المعنية بشأن بعض اخلدمات، والعمل على ختصيص خلية لشرح الإجراءات المتعلقة بالبرنامج اجلديد لدعم السكن، وكذا مواكبة المتضررين من زلزال احلوز.
الجريدة الرسمية 416ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ22599 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد