المؤسسة تسجل عاليا تفاعل الوزارة مع تدخالتها، وحماوالتها إجياد احللول للقضايا التي
تعرض عليها يف عالقتها بباقي القطاعات الإدارية، باعتبارها قطاعا أفقيا.
– 69 تقرير وزارة الشؤون اخلارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين باخلارج تضمن تقرير وزارة الشؤون اخلارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين باخلارج عدد التظلمات المتوصل بها عبر المؤسسة، مشيرا إلى الارتفاع الذي تم تسجيله خالل هذه السنة مقارنة مع السنة المنصرمة. وتتعلق مواضيع هذه التظلمات عموما بطلبات احلصول على تأشيرة التجمع العائلي أو العمل، أو حتويلها من تأشيرة سياحية إلى تأشيرة إقامة بالمغرب، وطلبات احلصول على مستحقات العمل، بالإضافة إلى طلبات الإجالء من غزة بسبب ظروف احلرب، وقد تمت الإجابة عنها وتصفيتها داخل أجل معقول.
ويف اجلانب المتعلق بتجويد اخلدمة الارتفاقية، أشار التقرير إلى اجملهودات التي تبذلها الوزارة لتحسين اخلدمات القنصلية المقدمة للمغاربة المقيمين باخلارج وتعزيز حقوقهم، وذلك بتحديث أساليب العمل القنصلي واعتماد التكنولوجيات احلديثة، وبإرساء العمل بنظام التأشيرة والتنبر الإلكترونيين، وتمكين مغاربة العالم من خدمات القرب، واحلرص على المواكبة الاجتماعية لمن يوجد منهم يف وضعية هشاشة أو يف أوضاع استثنائية باخلارج.
– 70 تقرير قطاع الماء بالمكتب الوطني للكهرباء والماء الصاحل للشرب أشار تقرير قطاع الماء بالمكتب الوطني للكهرباء والماء الصاحل للشرب، برسم سنة 2023، إلى عدد التظلمات احملالة عليه من قبل المؤسسة، مبرزا الارتفاع الذي شهده مقارنة بالسنة الماضية، وهي تظلمات همت تنفيذ أحكام قضائية، أو المطالبة بمستحقات عن صفقات عمومية أو بتعويضات عن نزع الملكية، أو طلبات تزويد الساكنة بالماء الشروب، كما همت تسوية الوضعيات الإدارية والمالية لبعض منتسبي المكتب، وقد تمت الإجابة عنها داخل أجل معقول.
وخصص التقرير جانبا منه لإلجراءات التي اختذها القطاع لتنزيل توصيتي هذه المؤسسة؛
كما أشار إلى ما اعتمده من مبادرات لتجويد اخلدمة المقدمة للمرتفقين، خاصة على مستوى مديرية الشؤون القانونية والعقارية التي اختذت تدابير ترسخ المركزية تدبير ملفات نزع الملكية من أجل المنفعة العامة، وأيضا على مستوى مديرية التجارة والتسويق التي عززت الاتصال بالزبناء وحتديث نظم المعلومات التجارية ورقمنة عدد من الإجراءات وتبسيطها.
وتسجل المؤسسة جمهودات قطاع الماء بالمكتب الوطني للكهرباء والماء الصاحل للشرب يف التفاعل معها.
الجريدة الرسمية 424ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ 2222ج (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد