التقرير أشار فقد الإدارية المساطر بتبسيط المتعلق الجانب وفيإلىكل الإجراءات المعتمدة من لدن القطاع والمتمثلة
الإدارية الوثائق عدد وتقليص الإدارة، مرتادو يواجهها قد التي الصعوبات وتذليل والإرشاد الاستقبال مراكز تطوير في المعتمدة.
3-العمومية الإدارات ملوظفي العامة التعاضديةتقرير العمومية الإدارات ملوظفي العامة التعاضدية تقرير في جاءبأن سنة2024الواردة التظلمات عدد في انخفاضا عرفت عليها من المؤسسة مركزيا وجهويا،حيث بلغت55سابقة لسنوات تعود التي التظلمات ملآل التقرير تطرق كما تظلما، والتي كانت موضوع تتبع من لدن المؤسسة، وكذا لجلسات البحث المنعقدة من أجل تقريب وجهات النظر.
وتتعلق هذه التظلمات بطلبات التعويض عن ملفات المرض، أو مراجعة التعويض الممنوح عنها، والاستفادة من منحتي الوفاة والتقاعد، بالإضافة إلى استرجاع اقتطاعات تمت عن طريق الخطأ،والتيتمت الإجابة عنها داخل آجال معقولة.
تحسين أجل من التعاضدية اتخذتها التي المبادرات إلى التقرير أشار الإدارية، الخدمات بتحسين المتعلق الشق وفي استقبال منخرطيها والاستمرار في إحداث وكالات خدمات القرب بعدد من المدن، وعقد لقاءات تواصلية بهدف توضيح تقد التي والاجتماعية والإدارية الصحية الخدمات سلةالإدارية المساطر تبسيط إطار وفي منها، الاستفادة وكيفية مها عملت التعاضدية على إعفاء المنخرطين من الإدالء بشهادة المعاش لالستفادة من منح التعزية والوفاة، وإعفاء المؤمنين .الجدد المواليد من الأبناء ازياد بعقود الإدالء من وقد كان التقرير مناسبة استعرضتفيها التعاضدية بعض المعيقات التي تواجهها مع باقي المتدخلين في منظومة وإنجاح حقوقهم وذوي للمنخرطين المقدمة الخدمات تطوير أجل من المستقبلية عملها آفاق وكذا الصحية، التغطية مسلسل التغطية الصحية والحماية الاجتماعية.
وتنوهاملؤسسة،في هذالاسياق، بالجهود التي تبذلها التعاضدية في التفاعل مع تدخالتها.
4–تقاريروالتواصل والثقافة الشباب وزارة أ–تقريرقطاع التواصل أكد قطاع التواصل أنه لم يتوصل من مؤسسة وسيط المملكة خالل سنة2024بأي تظلم، إال أنه استمر في جهوده الرامية منأجلتنزيل توصياتعن صادرةها ترجع لسنوات سابقة.
الاستقبال فضاء تجهيز أجل من المعتمدة الإجراءات التقرير أبرز للمرتفقين، المقدمة الخدمات بتجويد يتعلق وفيما لضمان تيسير الولوج للخدمات التي يقدمها، والانخراط في المنصات الرقمية المعتمدة سواء فيما يتعلق بمعالجة الشكايات، أو الصفقات العمومية.الجريدة الرسمية م( (2025 يوليو 22( 244م 6محر 26 - 7ر2م م423 عدد