وإذ تثمنالصي وكذا المعروضة، التظلمات ملختلف الحلول إيجاد أجل من الوزارة تبذلها التي الجهود المؤسسة
الالممركزة، ومصالحها الترابية الجماعات عمل على رقابة سلطة من لديها بما تهيب ف ها التوصيات، لتنفيذ المناسبة أن تحثها على التواصل الفعال مع المؤسسةوالتفاعل الجاد معتظلمات المرتفقين، وكذا تمكين تلك التي تعاني عجزا تأخرا تعرف والتي مواجهتها في الصادرة القضائية والقرارات الأحكام تنفيذ لها ليتأتى الالزم المالي الدعم من ميزانياتيا ملحوظا في ذلك.
عرضها فسيتم الترابية، والجماعات والأقاليم العمالات من عدد من بتقارير السنة هذه المؤسسة لتوصل واعتبارا ورودها لتاريخ وفقا تباعا.
2.17-تقريرعمالة مكناس توصلت المؤسسةبتقرير عمالة مكناس،الذي تضمن مجموع ما توصلت بهمناملؤسسةبخصوصتظلمات المرتفقين برسم سنة2024بما مجموعه33والشواهد، الرخص تسليم على الحصول حول مواضيعها تمحورت تظلما، والاستفادةبأراض ي المتعلقة تلك إلى بالإضافة إدارية، قرارات وتنفيذ الإسكان، إلعادة الاجتماعية البرامج من .معقول أجل داخل عنها الإجابة تمت والتي الساللية، الجماعات التوصيات ملجموع التقرير تطرق كما،املبلغة إلى العمالة وعددها ثالث،والإجراءات المعتمدة بغية تنزيلها.
وفي الجانب المتعلق بتجويد الخدمة المقدمة،املرتفقين استقبال ظروف لتحسين المتخذة المبادرات التقرير أبرز والمتمثلة في إحداث (مكتب الاستقبال) و(مصلحة للشكايات) لالستماع لقضايا المواطنين،ورفع ما قد يطالهمضرر من وتوجيههم إن استدعى الأمر ذلك.
3.17–تقريرعمالة إقليم تطوان أكد تقرير عمالة إقليمتطوان أن مجموع التظلمات المحالة عليها من المؤسسة،انحصر في حدود ست تظلمات، الإجابة تمت وقد والكهرباء، الماء بشبكتي بالربط الساكنة عن العزلة وفك والإغالق، الهدم قرارات تنفيذ حول تمحورت عنها.
وفيما يتعلق بتطوير جودة الخدمة المقدمة،مع العالقة لتحسين العمالة اتخذتها التي المبادرات إلى التقرير أشار المرتفقين وتقريب خدماتها منهم.
4.17–تقريرعمالة مقاطعة سيدي البرنوص ي أفاد تقرير عمالة مقاطعة سيدي البرنوص ي أن مجموع التظلمات التي توصلت بها من المؤسسة خالل سنة2024بل 08.عنها الإجابة تمت والتي الصفيح، دور قاطني إيواء إعادة برنامج من الاستفادة إلى جميعها تهدف تظلمات كما أشار التقرير،إلى الإجراءات التي نهجتها العمالة من أجل تحسين وتجويد الخدمة العمومية وتحسين بنيات استقبالهم وتوجيههم.الجريدة الرسمية 33 (2025 يوليو 22( 244م 6محر 26 - 7ر2م م423 عدد