ثانيا:من هوطالبالوساطة؟
22-عند التوقف دون الوسيط مؤسسة إلى الموجه الطلب فهم يكتمل الالخصائص الإحصائيةلطالبالوساطة، .الإدارة مع القائمة التوترات تعكس التي التراكمية للمؤشرات المباشر المصدر باعتباره 23-إنتتبعسماتطالب الوساطةمنحيث صفته القانونية، وجنسه، وجنسيته، ومجاله الجغرافي، وطريقة في ترى التي الاجتماعية الفئات عن دقة أكثر صورة رسم يتيح المؤسسة، مع تواصلهالوسيط فضاء فعالا للبحث عن الإنصاف أو الحل.
24-تفكيك المحور هذا ويتيحالبنية الديمغرافيةلطالبيالوساطة، والتمييز بين الشكايات الفردية والجماعية، المواطنين انخراط ودرجة والجغرافية، الجندرية الفوارق وكشفاملغاربةاملقيمين بالخارجأو الأجانب المقيمين منهمفيبالدناوغير المقيمين،فياللجوء إلىآلية الوساطة. كما يشكل مناسبة لقياس أثر القرب الترابي والرقمي المؤسسة خدمات إلى الفئات بعض ولوج دون تحول تزال ما التي الفجوات واستكشاف التفاعل، حجم على.
25-الفئات حول أعمق مؤشرات استنتاج إلى يسعى بل فقط، التوصيفية الأبعاد عند الوقوف التحليل هذا يروم ال الأكثرلجوءا إلى التظلم، والمجالات التي تستدعي تدخال تواصليا أو توعويا أو تأطيريا، بما يسهم في تطوير وظيفةالوساطة على أسس أكثر شمولية وإنصافا.
1-الطبيعةالقانونية 26-تعكس المعطيات الإحصــــــــــائية المرتبطةبطالب الوســــــــــاطةتمركزا واضــــــــــحا في فئة الأشــــــــــخاص الذاتيين، الذين ( المســـــــــــــجلة الملفات من المطلقة الغالبية يشـــــــــــــكلون6626ملفا، أي83.37قوي حضـــــــــــــور على يدل ما وهو ،)% للبعد الفردي في التظلم، ويؤشــــر في الآن ذاته على محدوديةاللجوء الجماعي والمؤســــســــاتي إلى آلية الوســــاطة، .موازية قانونية مسارات لتفضيل أو المسلك، بهذا كاف وعي غياب بسبب إما 2-جنسطالب(ة)الوساطة شكل(6):جنسطالب(ة) الوساطةبرسم سنتي2023و2024الجريدة الرسمية 629 (2025 يوليو 22( 244م 6محر 26 - 7ر2م م423 عدد