تقديرعدد الشكايات خصائصه نمط الحجاج
35—40 نداء رجاء، استعطاف،4 توسلي/عاطفي 20—25 إحالة صريحة ملقتضياتقانونية أو تنظيمية إداري/قانوني 25—30 سيرة شخصية، ألم وجودي وجداني/سردي 10—15 السلطة نقد احتجاجية، عبارات رمزي/احتجاجي يلتقيأو ،)"يهمل وال يمهل هللا إن" ،"هللا حسبي"( الدينية المرجعيات لبعض متقطع حضور الأنماط، هذه مع يغيب حين للشرعية، بديلة رموز تعبئة محاولة يظهر مما ،)"أسبقيتي رغم وأقصيت كذا، قبيلة أبناء من أنا"( القبلية الإحساس بالإنصاف.
الرمزي الرأسمال تفاوت على يدل بل التعبير، في مختلفة أساليب عن فقط يكشف ال الحجاجي التنوع هذا البيروقراطي الحقل داخل "المعاناة قول" في متعددة أشكال عن ويفصح المشتكين، بين والثقافي.
ثالثا. فيتمثالت الإدارة ومؤسسة الوسيط حضور عن الشكايات تكشفجلي ومتنوعلتمثالتاملرتفقالإدارة، تجاهومؤسسة الوسيط، بما يعكس والأمل، الغضب بين تتراوح متشابكة، ووجدانية ذهنية بنيات عن ليكشف للبيروقراطية، الوظيفي البعد يتجاوز تقييما بالم المواطن عالقة في خيبة فيها تنعكس بل جامدة، إدارية صور في التمثالت هذه تختزل وال .والخذالن والريبةرفق العموميوالاعتراف الثقة شروط كتابة فيه تعاد رمزي كمجال الشكاية وتبرز ،.
4وإنما شرعيتها، أو المطالب وجاهة على معياريا حكما بوصفه ذلك يفهم أن دون لسانية، تحليلية مقاربة ضمن هنا التوصيف هذا يستعمل مدخال لقراءة البنية التعبيرية والداللة الحجاجية للخطاب المقدم.
العينة فيالحضورتقدير خصائصه التعبيرية التمثل مرتفع (+50شكاية) "مغلقة أبواب" ،"يتنصلون" ،"جواب ال" أو كخصم الإدارةكبنية "مغلقة" متوسط (30–35شكاية) "أين الدولة؟"، "ال مواطنة حقيقية"، "أينالإنصاف؟" لالختالالت كفضاء الإدارة المعيارية مرتفع جدا (+80شكاية) "أرجو أعد لم" ،"صوتنا أنتم" ،"أرجوكم غيركم" الوسيط كمالذللتظلمأوكسلطة أخالقيةالجريدة الرسمية (2025 يوليو 22( 244م 6محر 26 - 7ر2م م423 عدد 6(8