-الطلبعلىالوساطة؛
-تفاعلالوسيط؛
-تجاوبالإدارة.
وينتظرمنبناءهذااملؤشرالوطنيأنيوفرإطارامرجعياأدقلقياسفعاليةالوساطة،ونجاعة التفاعلاملؤسس ي،وجودةاستجابةالإدارة.كمايعززدوراملؤسسةكمركزتفكيرومالحظةنقديةلحالة الإنصافالإداري،ضمندورةالسياساتالعمومية.
ويأتيالتقريرالسنويالحاليليعبرعنهذالارصيداملتراكمفيلحظةمؤسساتيةبالغةالأهمية،كونه ينجز،فيإطارديناميةتجديدشملتعددامنمسؤوليهيئات الحكامة؛حيث أكدبالغالديوانامللكيالصادر في24مارس2025أنهذهالتعيينات"حرص جاللة الملك، حفظه هللا، على نهوض هذه تندرج في إطار المؤسساتباملهامالتييخولهالهادستوراململكة،وتوطيددورهافيترسيخمبادئالحكامةالجيدة،وتعزيز الديمقراطيةالتشاركية،وحمايةالحقوقوالحريات،كما تعكس الأهمية التي يوليها جاللته، أعزه هللا، مستقلة، دستورية مؤسسات باعتبارها الهيئات لهذهمنأجلإضفاءديناميةجديدةعلىمهامها،وتعزيز تفاعلهامعمختلفاملؤسساتالوطنية،فيمواكبةمختلفالإصالحاتوالأوراشالكبرىالتيتعرفها المملكة".
يمثلهذالاعملأيضامناسبةتقييميةنوعية،فيأعقاباستكمالتنفيذاملخططالاستراتيجي للمؤسسة(2019-2023)،الذيأرسىدعائمتحديثبنياتها،وتطويرآلياتتدخلها،وتعزيزانخراطها المؤسساتيفيمسارإصالحالإدارة،وترسيخثقافةجودة وحكامة المرفق العام.
وبفعل تراكم الرصيد المؤسس ي الذي ينتجه، يسهمهذالاتقريرأيضافي إغناء ذاكرة المؤسسة، ودعم العمومية السياسات دورة ضمن أدوارها تطور.
لقدشهدتسنة2024،استمراراضطالعاملؤسسةبوظائفهالادفاعيةوالتوفيقية،فيظلتزايد الطلباملجتمعيعلىأدوارالوساطة،وتوسعتدخلهافيملفاتذاتطابعاحتجاجيأونزاعي.ومنخالل ممارسةمهنيةمتجذرةفيروحالقانون،أثبتتاملؤسسةقدرةنوعيةعلىلعبدورالجسراملؤسساتيبين المرتفقينوالإدارة،وترسيخمنطقالحواروالتسويةالعادلةللنزاعاتالإدارية.
وبموازاةذلك،واصلتاملؤسسةتعزيزحضورمؤسساتالوسطاءوأمناءاملظالمعلىالساحةالدولية.
وقدساهمت،بالتنسيقمعالبعثةالدائمةللمملكةاملغربيةلدىالأمماملتحدة،فيإعادةاعتمادالقراررقم A/RES/79/177املتعلقبـ"دورمؤسساتأمناءاملظالموالوسطاءفيتعزيزحقوقالإنسانوحمايتهاوالحكم الرشيدوسيادةالقانون"،خاللالدورةالتاسعةوالسبعينللجمعيةالعامة.ويعكسهذالاقرارالتزاماململكة بدعمأدوارهذهاملؤسساتفيتكريسالحكامةالجيدة،وحمايةالحقوق،علىاملستويينالوطنيوالدولي.
ومن الناحية المنهجية،تتأسسهذه الوثيقةعلىل الوصفي، أو الإحصائي الحصر تتجاوز رؤيةتشكل تأويالت لبناء مدخال بل ذاتها، في غاية ليست هنا فالأرقام .التقييمي والتحليل النقدي الفهم في مؤسساتيا تمرينالاجريدة الرسمية (2025 يوليو 22( 244م 6محر 26 - 7ر2م م423 عدد 628