الجريدة الرسمية(2025 27فمون 22( 6442 رةاما جماد 6 - 7ر6م 2460 عدد 8922
33 2024 التقرير السنوي : تطور حصة المغرب في الأسواق العالمية على المدى الطويل حسب 1 الرسم البياني رقم )2023و 2008 فئات الصادرات الصناعية (بالنسبة المئوية بين سنتي المصدر : رسم بياني منجز استنادا إلى قاعدة معطيات مؤمتر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية (الأونكتاد) -0,20 -0,10 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 الصادراتالمعتمدةعلىالمواردالطبیعیة:منتجاتأخرى الصادراتالصناعیةمنخفضةالتقنیة:قطاعالنسیج الصادراتالمعتمدةعلىالمواردالطبیعیة:منتجاتالصناعةالغذائیة الصادراتالصناعیةعالیةالتقنیة:المنتجاتالإلكترونیةوالكھربائیة الصادراتالصناعیةمنخفضةالتقنیة:منتجاتأخرى الصادراتالصناعیةعالیةالتقنیة:منتجاتأخرى الصادراتالصناعیةمتوسطةالتقنیة:قطاعالھندسة الصادراتالصناعیةمتوسطةالتقنیة:قطاعالتصنیع الصادراتالصناعیةمتوسطةالتقنیة:قطاعالسیارات : قطاع ترحيل الخدمات : دينامية في مجال التصدير وتحديات مستقبلية 1 مؤطر رقم بالمغرب دينامية إيجابية في السنوات الأخيرة. ففي ظل هذا النمو )Outsourcing( يشهد قطاع ترحيل الخدمات مليار درهم سنة 17.9 إلى 2021 مليار درهم سنة 14.9 المتواصل، ارتفعت مساهمته في مداخيل الصادرات من عالمياً، والثانية على الصعيد الإفريقي في 28 . وبفضل هذا الأداء، تمكّن المغرب من الارتقاء إلى المرتبة2023 .30مجال ترحيل الخدمات وقد تحقق هذا التطور الإيجابي بفضل عدد من المؤهات التي يحظى بها المغرب، من قبيل توفر رأسمال بشري مائم، وتكلفة عمل تنافسية، وتوفر بنيات تحتية لاستقبال جرى تحديثها وماءمتها. ومن المرتقب أن تتواصل هذه الدينامية بالنظر لألهمية المتزايدة التي يحتلها القطاع في السياسات العمومية. ذلك أن قطاع ترحيل الخدمات يدخل ضمن القطاعات ذات الأولوية المؤهلة لاستفادة من منح الاستثمار التي نص عليها الميثاق الجديد لاستثمار »، التي ترمي2030 (المنحة القطاعية)، كما أنه يشكل أحد المحاور الأساسية في إطار استراتيجية «المغرب الرقمي إلى جعل المملكة فاعا ً رئيسيا ً في هذا المجال، من خال عدة رافعات من بينها: تطوير التكوينات المائمة سواء على مستوى التكوين الأساسي أو التكوين المندرج ضمن إعادة التوجه المهني؛ تعزيز البنيات التحتية لاستقبال؛
إحداث منح للتشغيل؛ إرساء نظام جبائي محفز؛ تبسيط ورقمنة المساطر؛ إلى جانب جهود الربط بين الفاعلين .)»GITEXوالتواصل والترويج (نموذج معرض «جيتكس» « غير أنه، وبالرغم من الفرص التي يتيحها قطاع ترحيل الخدمات، يتعين التحلي بالحيطة واليقظة، في ظل التحوالت الجارية على الصعيد الدولي، سواء على المستوى التكنولوجي أو التنظيمي. فعلى المستوى التكنولوجي، ياحظ أن الذكاء الاصطناعي يُحدث تحوّال ً عميقا ً في أنشطة ترحيل الخدمات، من قبيل مراكز النداء وأنشطة البرمجة وتطوير البرمجيات، وهو ما من شأنه إثارة بعض المخاوف بشأن انعكاساته المحتملة على مجال التشغيل.
ورغم أن بعض الآراء تذهب إلى أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى أتمتة بعض المهام فقط، وأنه سيمكن من توفير فرص عمل لفائدة الأشخاص المؤهلين الذين يتقنون هذه التكنولوجيا، إال أنه يتعين أخذ هذه التحوالت في الاعتبار للحد من انعكاساتها السلبية المحتملة على سوق الشغل، خاصة في صفوف الشباب.
- بوابة وزارة الانتقال الرقمي وإصاح الإدارة. 30