4631
الجريدة الرسمية
عدد 7526 مكرر - فاتح صفر 1448 (16 يوليو 2026)
وتتوزع المعدلات الزمنية لباقي السلسلة بين 675 يوما سنة 2022، و815 يوما سنة 2021، و760 يوما سنة 2020، في حين يظل المعدل المسجل سنة 2019 (531 يوما) الحيز الزمني الأقل ضمن هذه الفترة المرجعية. ويشير عدم الاستقرار في متوسط آجال المعالجة على تباين تجاوب الإدارات بالشكل المطلوب مع تدخلات المؤسسة، بما يمكنها من البت في التظلمات داخل الآجال المعقولة.
240- في المقابل، سجل متوسط مدة المعالجة بمقتضى قرارات برسم سنة 2025 ما مجموعه 213 يوما، محققا بذلك تراجعا إيجابيا مقارنة بسنوات 2024 (216 يوما)، و2022 (280 يوما)، وصولا إلى سنة 2019 التي سجلت أعلى معدل بواقع 403 أيام. ويظهر هذا المسار الزمني تحسنا تدريجيا في وتيرة تصفية الملفات، مع بقاء المعدل المسجل سنة 2023 (187 يوما) الأقل ضمن السلسلة الزمنية المرصودة.
241- على مستوى طبيعة القرارات، استغرق متوسط مدة المعالجة للقرارات في حالات تسوية النزاع 275 يوما خلال سنة 2025، وهو ما يمثل زيادة طفيفة مقارنة بسنتی 2024 (263 يوما) و2023 (228 يوما). ويعكس هذا التباين بين المعدل العام لزمن البت بمقتضى قرارات، ومعدل حالات التسوية؛ طبيعة المساعي المبذولة في هذا الصنف من الملفات، التي تتطلب حيزا زمنيا أوسع للتوفيق بين وجهات نظر الأطراف والوصول إلى حلول توافقية نهائية.
242- أما قرارات الحفظ، فقد استغرقت في المتوسط 227 يوما خلال سنة 2025، محققة بذلك انخفاضا مقارنة بسنة 2024 التي بلغ فيها متوسط المعالجة 262 يوما، ومسجلة في الوقت ذاته زيادة عن معدل سنة 2023 المحدد في 197 يوما. وفي السياق ذاته، استقر متوسط مدة المعالجة بقرارات عدم الاختصاص في 140 يوما برسم سنة التقرير، مقابل 119 يوما سنة 2024 و137 يوما سنة 2023.
جدول (7): آجال البت في ملفات التظلم المعالجة بمقتضى قرارات أو توصيات
| شكل المعالجة | 2024 | 2025 | | | | | :--- | :---: | :---: | :---: | :---: | :---: | | | متوسط مدة المعالجة اللازمة باليوم | عدد الملفات المعالجة | متوسط مدة المعالجة اللازمة باليوم | المدة المتوسطة للمعالجة قرارات (213 يوما) | المدة المتوسطة للمعالجة قرارات وتوصيات (226 يوما) | | قرار / توصية | 227 | 5825 | 226 | 13 | 0 | | التوصيات | 646 | 129 | 774 | 561 | 548 | | القرارات | 216 | 5696 | 213 | 0 | -13 | | تسوية النزاع | 263 | 1653 | 275 | 62 | 49 | | حفظ الملف | 262 | 2557 | 227 | 14 | 1 |