4696
الجريدة الرسمية
عدد 7526 مكرر - فاتح صفر 1448 (16 يوليو 2026)
خاتمة التقرير
يمثل هذا التقرير السنوي محطة مؤسساتية نوعية في مسار ترسيخ أدوار مؤسسة وسيط المملكة، كفاعل مستقل في تكريس مبادئ الحكامة الجيدة، والدفاع عن الحقوق المرفقية، وتعزيزثقة المواطنين في الإدارة.
وإلى جانب رصده للمؤشرات الكمية ومعطيات الحصيلة السنوية، يقدم هذا العمل قراءة تحليلية فيما شاب العلاقة بين الإدارة والمرتفقين، ويسهم في إغناء فهم المؤسسة للتحولات الجارية في ثقافة القرار الإداري، و أفق الإصلاح.
وإذ ينجز هذا التقرير في سياق مؤسساتي دال، تميز بتعيين مسؤولين جدد على رأس العديد من هيئات الحكامة، في إطار دينامية وطنية طالت عددا من الهيئات الدستورية، فإنه يستند إلى رصيد معرفي وميداني متراكم، يعزز مكانة مؤسسة الوسيط كصلة مؤسسية يقظة بين المواطن والإدارة، وكمصدر موثوق لتحليل مظاهر القصورو اقتراح سبل الارتقاء بالأداء العمومي.
غير أن هذا المسار المتجدد يضع المؤسسة أيضا أمام جملة من التحديات المؤسسية والرهانات الأساسية، التي يتعين مواصلة العمل عليها خلال السنوات المقبلة:
- أولا، رهان تعزيز دور المؤسسة كفاعل يقظ في تقييم حالة الإنصاف الإداري، من خلال تطوير مؤشرات نوعية وكمية متقدمة، ولا سيما بناء المؤشر الوطني للوساطة، الذي من شأنه أن يشكل مرجعية دقيقة لقياس تجاوب الإدارة مع الطلب الاجتماعي الملتزم ايد على العدالة الإدارية.
- ثانيا، تحدي مر افقة السياسات العمومية ذات الصلة بالحق في الإدارة الجيدة، من موقع مستقل وفاعل، مع إيلاء عناية خاصة لمر افقة أوراش الإصلاح الإداري، ورصد آثارها الفعلية على تجربة المرتفقين، بما يتجاوز منطق النصوص إلى قياس و اقع الممارسة اليومية في المرفق العمومي.
- ثالثا، تعميق وظيفة المؤسسة كهيئة للوساطة المؤسساتية في قضايا التوترات المرفقية، بما يعززنهج التسوية التو افقية والحوار البناء، في احترام لروح القانون ومقومات المصلحة العامة.
- رابعا، تطوير البعد التواصلي للمؤسسة، بما يرسخ حضورها كمؤسسة يقظة في الفضاء العمومي، ويعززتعبئة الرأي العام حول قيم الإنصاف الإداري، ويعيد الاعتبار لفكرة الخدمة العمومية كمجال للحق والكرامة والمواطنة.
- خامسا، مواصلة إغناء الرصيد المعرفي للمؤسسة، من خلال توثيق الخبرات، وتعميق الدراسات التحليلية، وبناء شراكات استراتيجية مع الفاعلين الأكاديميين والمؤسسات المماثلة.
وإزاء هذه الرهانات، تبرز أهمية تعزيز الدور الريادي لمؤسسة وسيط المملكة في إعادة بناء العلاقة بين الإدارة والمجتمع؛ بما يرسخ قيم العدالة، والمسؤولية، والشفافية، ويعززتموقع المؤسسة كفاعل مستقل ومؤثر في دينامية الإصلاح الإداري.