الجريدة الرسمية1 9 )2026 ليووي 27( 1448 فرص 12 - 7529 عدد
12 المؤطر رقم4:تجاربدولية:تجربة"الزجاج المكسور" / نيويورك16 تقومتجربة "الزجاج المكسور"على فرضية مفادها أن مظاهر الفوضى البسيطة داخل الفضاء العام، مثل التخريب الطفيف أو الإهمال أو تدهور النظافة، قد تمثل إشارات غير مباشرة بالنسبة للمرتفقين إلى غياب النظام والمراقبة وضعف التأطير العمومي، مما قد يشجع تدريجيا على انتشار سلوكيات منحرفةأكثر إضرارا بالفضاءات العمومية.
وقد تم تجريب هذا المفهوم، ميدانيا، من خالل ترك سيارات دون مراقبة في أحياء مختلفة، بحيث لوحظ أن سيارة مهملة ذات نافذة مكسورة، إذا لم يتم التدخل إلصالحها، تصبح أكثر عرضة للتخريب التدريجي.
وفي تسعينيات القرن الماضي، تم اعتماد هذه النظرية من قبل عمدة مدينة نيويورك حيث تم سنتدابير تهدفإلى المعالجة السريعة للمخالفات البسيطة داخل الفضاء العمومي، مثل التهرب من أداء التذاكر في وسائل النقل، والتخريب العرضي، والتسول المقرون بالعنف، إضافة إلى تعزيز النظافة والانضباط في الأماكن الحضرية.
وقد أفضت هذه التجربة إلى إبراز مجموعة من الدروس الأساسية، من بينها أن الحفاظ على النظام في الفضاءات العمومية يتعين أن ينطلق من معالجة السلوكيات الصغيرة قبل تفاقمها، وأن جودة تهيئة وتدبير المجال الحضري تؤثر بشكل مباشر على الإحساس بالأمن لدى الساكنة. كما أظهرت أهمية التنسيق بين التدبير الأمني والتدبير الحضري في تحسين العيش المشترك، مع ضرورة التوازن بين فرض احترام النظام العام وتأمين التمتع بالحقوق والحريات الفردية والجماعية، بما يجعل الفضاء العمومي مجالا منظما وآمنا وذا جودة اجتماعية عالية.
4.1بيئاتداعمة للتنشئةالمدنية:التهيئةالحضريةوالخدماتالرقمية تشكلالتهيئة الحضريةرافعةأساسيةفي تعزيز السلوك المدني داخل الفضاء العام.إذ يسهمتنظيم الفضاءات العموميةوصيانتها،في تشجيع المواطنين على تبني سلوكيات إيجابية ومسؤولة في الحياة اليومية.
وفي هذا الصدد، يبرز الدور الفاعل للعديد من مكوّناتالفضاءالحضري على غرار النظافة وصيانة الفضاءات العمومية اللتان تسهمان فيتعزيزاحترام المجال المشترك وتحفيزالمرتفقينعلى التحلي بالمسؤولية في التعامل مع بيئتهم. كما أن جودة بعض التجهيزات والخدمات،ال سيمافي منظومات النقل العمومي، من شأنها ترسيخ معاييرلالستخدامقائمة علىالاحترام والانضباط الجماعي.
وتشكل الإنارة العمومية عنصرا حاسما في هذا الصدد حيث تُسهم في توفير رؤية واضحة في الفضاءات العمومية وتعزيز الإحساس بالأمن والطمأنينة لدى الساكنة،ال سيما خالل ساعات متأخرة من الليل. كما يساهم توفير تجهيزات حضرية عملية ومالئمةلحاجياتالمرتفقين،على غرارحاوياتالقمامة والمراحيض العمومية وتعميم العالمات والإشارات الطرقية،في تعزيز احترام الفضاء العام وتيسير استعماله بشكل آمن ومنتظم.
وفي هذا الإطار، تؤدي الأدوات الرقمية دورا متزايد الأهمية في تدبير واستعمال الفضاء الحضري. إذ تساهم منصات التبليغ، وتطبيقات الخدمات الحضرية، وأجهزة التدبير الذكي للبنيات التحتية في تحسين نجاعة تدخالت المرافق العمومية، وتعزيز شفافية العمل العمومي، وتيسير انخراط المواطنين في تحسين إطار عيشهم. غير أن المعطيات المستخلصة من جلسات الإنصات تُظهر أن استخدام هذه الأدوات ال يزال محدودا،نظراللخصاص المسجل على مستوىالمنصات الرقمية المخصصة لتدبير الشأن الحضري والتفاعل مع المواطنين.
ومن جهة أخرى، تؤثر الاستعمالات الرقميةعلىالسلوكات داخل الفضاء العمومي، خاصة عبر شبكات التواصل الاجتماعي وأنماط التفاعل الجديدة.
16 theory/-windows-https://www.law.ac.uk/resources/blog/broken 12المتعلــق بالمجلــس الاقتصــادي والاجتماعـي إعـداد رأي حـول السلوك المدني في الفضاءات َِمة المكلفة بالقضايا الاجتماعية والتضامن1 بإعـداد ئــة (177)، المنعقــدة بتاريــخ22دجنبر2025، الجتماعــي والبيئــي بالإجماع علــى الـرأي الذي ومية: نحو ترسيخ قيم المواطنةفيخدمةالتنمية تشاركية، ثمرة نقاشات موسعة بين مختلف الفئات ُت المنظمة مع أبرز الفاعلين المعنيين2 ، وكذا نتائج المواطنات والمواطنينبشأنالسلوك المدني في ضاءات العمومية