الجريدة الرسمية8185 )2026 أكتوبر 30( 1448 جمادى الأولى 18 - مكرر 7556 عدد
كما أن إعداد تقارير تحليلية حول التفاعل مع بعض المنشورات والبالغات الخاصة يعكس انتقال الهيئة نحو استعمال البيانات الرقمية كأداة لدعم اتخاذ القرار وتطوير السياسات التواصلية، بما يسمح بفهم أفضل للقضايا التي تستأثر باهتمام الرأي العام ولمستويات الثقة والتفاعل المرتبطة بها.
ومن زاوية أوسع، تعبر هذه الممارسة عن تطور في مفهوم التواصل المؤسساتي نفسه، بحيث لم يعد مقتصرا على بث الرسائل في اتجاه واحد، بل أصبح عملية تفاعلية قائمة على الحوار المستمر والتعلم المؤسسي من مخرجات التفاعل المجتمعي.
3. جودة المعلومة كأحد مداخل الشفافية: من منطق النشر إلى منطق تجربة المستخدم إذا كانت الشفافية تفترض إتاحة المعلومات، فإن فعاليتها تظل رهينة بجودة هذه المعلومات وسهولة الوصول إليها وفهمها واستعمالها.
ومن هذا المنطلق، واصلت الهيئة خالل سنة 2025 جهودها الرامية إلى تطوير موقعها الإلكتروني ومنصاتها الرقمية من خالل تدبير المحتوى المؤسساتي وإنتاج المواد التحريرية وإتاحتها باللغات العربية والأمازيغية والفرنسية، بما يضمن توفير معلومة موثوقة ومحينة وموجهة لمختلف فئات المستعملين.
وتظهر هذه الجهود إدراكا متزايدا للعالقة الوثيقة بين جودة المعلومة وجودة الحكامة. فكلما كانت المعلومات متاحة وواضحة ومنظمة وقابلة للولوج، ازدادت قدرة المواطنين والفاعلين الاقتصاديين والإعالميين والباحثين على متابعة السياسات العمومية وممارسة أدوارهم الرقابية والمشاركة في النقاش العمومي على أسس موضوعية.
كما أن عمليات الترجمة والتحيين المنتظم للمحتويات ال تعكس فقط حرصا على جودة الخدمة الرقمية، بل تكشف أيضا عن توجه يروم توسيع دائرة الوصول إلى المعلومة المؤسساتية وتعزيز الانفتاح على مختلف الفئات الوطنية والدولية المهتمة بقضايا النزاهة ومكافحة الفساد.
تؤكد الممارسات الفضلى في مجال التحول الرقمي أن نجاح المنصات الإلكترونية ال يقاس فقط بحجم المعلومات المنشورة، وإنما أيضا بمدى سهولة استخدامها وقدرتها على الاستجابة لحاجيات المرتفقين.
وفي هذا الإطار، أنجزت الهيئة تقييما شامال لبواباتها الرقمية شمل تنظيم المحتوى وجودة المعلومة وتجربة المستخدم وسهولة الولوج إلى الخدمات الرقمية.
وتكتسي هذه العملية أهمية خاصة ألنها تعكس انتقال الهيئة من منطق تدبير الموقع الإلكتروني باعتباره مستودعا للوثائق والمعلومات إلى اعتباره خدمة عمومية رقمية ينبغي أن تخضع للتقييم المستمر والتحسين المتواصل.
ومن منظور النزاهة، فإن تحسين تجربة المستخدم ليس مجرد مسألة تقنية، بل يشكل أحد مداخل