الجريدة الرسمية7 ب )2023 ر1تمبس 21( 1445 ربيع الأو 5 - 7232 عدد
2021 التقرير السنوي 93 العمل عن بعد والإنتاجية تظــل الدراســات التــي تــم إنجازهــا حــول هــذه النقطــة جــد متباينــة وفقًــا للعناصــر التــي تــم أخذهــا فــي الاعتبــار. فــإذا تــم تجويــد الإنتاجيــة الإجماليــة بســبب الاقتصــاد فــي تكاليــف العقــارات واســتهالك الطاقــة والانعكاســات علــى الأجــور، فــإن الإنتاجيــة المرتبطــة بالشــغل تحكمهــا كيفيــات وشــروط تطبيــق العمــل عــن بُعــد (اختيــاري أو مفــروض؛ بــدوام كامــل 105أو جزئــي؛ تحضيــر مســبق للعمــل عــن بعــد أم ال).
التــي106إن وجــود عالقــة ســببية إيجابيــة بيــن العمــل عــن بعــد ونجاعــة أداء العامليــن، تــم اختبــاره فــي دراســة ســتانفورد اعتمــدت تجربــة العمــل عــن بعــد لــدى أحــد مراكــز الاتصــال فــي الصيــن. وقــد أظهــرت نتائــج هــذه التجربــة التــي شــملت حوالــي 16.000 عامــل، أن العمــل عــن بعــد أدى إلــى زيــادة أداء العامليــن بنســبة 13 فــي المائــة، 9 فــي المائــة منهــا بســبب العمــل لبضــع دقائــق إضافيــة حســب الوظائــف (فتــرات أقــل لالســتراحة وللعطــل المرضيــة) و 4 فــي المائــة بســبب الزيــادة فــي عــدد المكالمــات فــي الدقيقــة (تُعــزى إلــى بيئــة عمــل أقــل توتــرا وأكثــر إجرائيــة).
المقــاوالت عــن طريــق زيــادة درجــة رضــا العامليــن وبالتالــي107وعليــه، يمكــن للعمــل عــن بعــد أن يســاهم فــي تحســين أداء نجاعــة أدائهــم (تــوازن أفضــل بيــن العمــل والحيــاة الخاصــة)، مــن خــالل تقليــص التنقــالت أو الحــد مــن مصــادر الإلهــاء وتشــتيت الانتبــاه، وكلهــا عوامــل يمكــن أن تيســر التركيــز علــى العمــل وتقلــل مــن حــالات التغيــب عــن العمــل.
مــن ناحيــة أخــرى، تحــذر بعــض الدراســات مــن الرفــع مــن الإنتاجيــة مــن خــالل الزيــادة المفرطــة فــي حجــم العمــل وهــو الأمــر الــذي «قــد يكــون علــى المــدى الطويــل إمــا منهــكًا، ممــا ينتــج عنــه آثــار ضــارة علــى صحــة وجــودة الحيــاة فــي »108العمــل، أو يســتلزم تقديــم تعويــض للعامليــن.
أن العمــل عــن بعــد قــد يجعــل العامليــن أكثــر فعاليــة فــي أدائهــم إذا مــا توفــرت ظــروف109وتظهــر المعطيــات الحاليــة عمــل جيــدة: المؤسســات الألمانيــة التــي تعتمــد ممارســات عمــل قائمــة علــى الثقــة أو توقيــت عمــل يديــره العاملــون، تظهــر كثافــة فــي ابتــكار المنتجــات وزيــادة فــي الإنتاجيــة وجهــودا أكبــر للعامليــن.
خســارة علــى مســتوى الإنتاجيــة قــد تصــل إلــى 20 فــي المائــة إذا مــا تمــت مزاولــة العمــل110كمــا تُظهــر بيانــات أخــرى عــن بعــد فــي ظــروف ســيئة «ضيــاع الوقــت بســبب المشــاكل التقنيــة، التوقفــات الناجمــة عــن الالتزامــات المنزليــة أو الانقطاعــات الرقميــة، ومشــاكل الصحــة البدنيــة والنفســية للعامليــن (غيــاب شــروط مريحــة للعمــل فــي المنــزل، العزلــة الاجتماعيــة، والإرهــاق الناجــم عــن فــرط اســتعمال البرامــج والأجهــزة الرقميــة)، وبســبب «ضعــف تأثيــر» التعليمــات . عــالوة علــى ذلــك، فــإن مخاطــر ضعــف روح الفريــق والشــعور بالانتمــاء إلــى111المقدمــة عــن بُعــد مــن طــرف الإدارة» المقاولــة أو المؤسســة بفعــل البعــد الجســدي والنفســي الناجــم عــن العمــل عــن بعــد قــد تؤثــر ســلبا علــى تحفيــز العامليــن ونجاعــة أدائهــم.
105 - Suzy Canivenc, Marie-Laure Cahier, Le travail à distance dessine-t-il le futur du travail ? Paris, Presses des Mines, 2021 106 - « Does working from home work? Evidence from a chinese experiment », Nicholas Bloom, James Liang John Roberts Zhichun Jenny Ying, Université de Stanford, 2015.
107 - « Effets positifs potentiels du télétravail sur la productivité à l’ère post-COVID-19 : quelles politiques publiques peuvent aider à leur concrétisation ? », OCDE 2020.
108 - Le travail à distance dessine-t-il le futur du travail ? » Suzy Canivenc, Marie-Laure Cahier, Paris, Presses des Mines, 2021 109 - « Le travail à distance dessine-t-il le futur du travail ? » Suzy Canivenc, Marie-Laure Cahier, Paris, Presses des Mines, 2021 110 - Cité in Madeline B., « L’impact variable du télétravail sur la productivité ». Le Monde, 28 décembre 2020.
111 - المصدر نفس « Le travail à distance dessine-t-il le futur du travail ?»
المجلس الاقتصادي والاجتماعي والبيئي 112ٍ َِ ِ َُْالأعضــاء وألبــرز الشــركاء والفاعليــن الــذي اشــتغل معهــم الم اســتعراض مســار المجلــس والوقــوف عنــد نقــاط القــوة فــي التحســين.
2.1.إنجاز قاعدة معطيات تضم توصيات ا ٍ أفضــل لمجمــوع التقاريــر التــي أنجبغيــة ضمــان اســتثمار ٍ وترصيــد إحداثــه ســنة 2011، وضــع المجلــس قاعــدة معطيــات، باللغتيــن . وقــد تــم تصميمهــا وتبويبهــا وفــق ط126المنبثقــة عــن تلــك التقاريــر عليهــا انطالقــا مــن عــدة مداخــل (المجــال، التاريــخ، عنــوان التق و تهدف هذه القاعدة إلى:
تثمين توصيات المجلس الواردة في أزيد من 100 من الت تيسير ولوج الفاعلين المؤسساتيين والفاعلين بالمجتمع ا تسهيل تتبع مآل توصيات المجلس؛
جعــل قاعــدة المعطيــات المتضمنــة لتوصيــات المجلــ الانســجام بيــن مختلــف توصيــات المجلــس وتقويــة تكا