وشكل التقرير مناسبة استعرض فيها القطاع المعني المبادرات والإجراءات المعتمدة من
لدنه لتجويد اخلدمة الإدارية، وذلك بالانتقال التدرجيي حنو إدارة رقمية عبر إطالق عدة منصات وبوابات إلكترونية.
– 8 تقرير اتصالات المغرب أكدت اتصالات المغرب يف تقريرها أنها لم تتوصل، خالل سنة 2023، بأي تظلم من مؤسسة وسيط المملكة. وقد كان تقريرها مناسبة لعرض الإجراءات المعتمدة من طرفها بغية حتسين تواصلها مع زبائنها، وتفعيل استراتيجيتها حنو التحول الرقمي، وذلك عبر تطوير وسائل جديدة ورقمنة عدد من الإجراءات التي من شأنها حتسين وتيسير الولوج إلى اخلدمات المقدمة.
وتعتبر اتصالات المغرب من القطاعات القالئل التي بعثت بتقريرها السنوي رغم عدم إحالة أي تظلم عليها خالل السنة.
– 9 تقرير الهيئات التعاضدية لموظفي الإدارات والمصاحل العمومية بالمغرب (أمفام) وافت الهيئات التعاضدية لموظفي الإدارات والمصاحل العمومية بالمغرب (أمفام) المؤسسة بتقرير، تضمن جردا لما توصلت به من تظلمات من قبل المؤسسة، مبرزا مواضيع التظلمات احملالة عليها.
كما أشار التقرير، يف الشق المتعلق بالمبادرات التي تنهجها الهيئات التعاضدية لتحسين اخلدمات المقدمة للمنخرطين، إلى إحداث تمثيليات فرعية بعدة مدن لتقريب خدماتها، وحتيين موقعها الإلكتروني لتيسير الولوج إلى المعلومة، بالإضافة إلى التنسيق المستمر مع كل المتدخلين يف المنظومة من أجل تبسيط المساطر الإدارية، ومن ذلك إعفاء المؤمنين وذوي حقوقهم من إلزامية تقديم نسخة من شهادة الإعفاء من احلصة المتبقية على عاتق المؤمن التي تثبت الإصابة بمرض مزمن أو مكلف؛ كما أشار التقرير إلى تقدم الدراسة الإكتوارية المتعلقة بإعادة تأهيل الصندوق المستقل للتعويض عن الوفاة للرفع من قيمة منحتي التقاعد والوفاة؛ هذا فضال عن استخدامها للتكنولوجيات احلديثة يف التوصل بالوثائق الناقصة من لدن المنخرطين لتجنيبهم عناء التنقل إلى مقارها.
والمؤسسة إذ تسجل إجيابية تفاعل (أمفام) مع مراسالتها داخل أجل معقول، فإنها تشجع يف نفس الوقت ما بادرت إليه يف موضوع تبسيط المساطر من تدابير.
– 10 تقرير صندوق الإيداع والتدبير جاء تقرير صندوق الإيداع والتدبير برسم سنة 2023، يف شكل تفصيلي، مستعرضا ما توصلت به كل من مصاحله المركزية وقطاع الادخار والاحتياط وفروع اجملموعة، من تظلمات الجريدة الرسمية 402ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ22585 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد