والمؤسسة تسجل تقدما إجيابيا يف تفاعل مديرية أمالك الدولة مع تدخالتها، وتعول على
تسريع وتيرة ذلك.
– 18 تقرير المكتب الوطني للسكك احلديدية أكد تقرير المكتب الوطني للسكك احلديدية على جرد ما توصل به من المؤسسة من تظلمات، خالل سنة 2023، مبرزا مواضيعها، ومشيرا إلى أن المكتب حرص على الإجابة عنها داخل الأجل القانوني، مؤكدا يف نفس الوقت على الاخنفاض الذي عرفته مقارنة مع ما جسل يف السنة الماضية.
وقد شكل التقرير مناسبة استعرض فيها المكتب كل الإجراءات التي قام بها لتجويد اخلدمة المقدمة للمواطنين، عن طريق عدة عروض تلبي احتياجاتهم، وتعزز العرض السككي لبالدنا.
– 19 تقرير وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار أبرز تقرير وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار ما عاجله القطاع، خالل سنة 2023، من تظلمات وردت عليه من المؤسسة، وما استمر يف تتبعه من ملفات تعود للسنوات السابقة، والتي تهم أغلبها المؤسسات اجلامعية؛ مشيرا إلى مواضيعها وطبيعتها، ومؤكدا على معقولية زمن تفاعل القطاع مع المؤسسة يف شأن خمتلف التظلمات.
كما تطرق التقرير لإلجراءات التي بادرت الوزارة إلى اختاذها لتحسين استقبال مرتاديها، وتسهيل ولوجهم إلى خدماتها باعتماد الرقمنة والتكنولوجيات احلديثة، بالإضافة إلى التزامها بتطوير منظومة التعليم العالي وإرساء نموذج جديد لها بمعايير دولية.
المؤسسة تسجل إجيابيا تفاعل وجتاوب الوزارة مع تدخالتها، واختاذها لكل الإجراءات الكفيلة بتنزيل توصياتها.
20 - تقرير المديرية العامة لألمن الوطني جاء تقرير المديرية العامة لألمن الوطني، برسم سنة 2023، متضمنا جردا إحصائيا لما توصلت به المديرية العامة من تظلمات من قبل المؤسسة، مبرزا مواضيع وطبيعة التظلمات احملالة عليها، مؤكدا على منحى الاخنفاض الذي جسلته هذه الإحالات، مقارنة مع السنة الماضية، وذلك بنسبة 19 %، مشيرا إلى معقولية أجل التفاعل مع خمتلف الطلبات المتوصل بها، والمتمثلة يف تلك المتعلقة بطلبات احلصول على وثائق إدارية، وجتديد سندات الإقامة، وعدم المناداة على بعض المترحشين الجتياز فترات التدريب، بالإضافة إلى تسوية الوضعية الإدارية والمالية لمنتسبي المديرية العامة. وقد اعتبر التقرير أن النتائج احملققة مردها بالأساس إلى تطور العمل الأمني، ودعم وختليق مرفق الأمن، والسهر الدائم على تكوين موارده البشرية.
كما تضمن التقرير، يف جانب آخر، المبادرات التطويرية للخدمة المقدمة للمرتفقين وتقريب الجريدة الرسمية 406ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ22589 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد