إلى حتسين بنيات استقبال المواطنين وعموم المتقاضين، وتوفير خدمات قضائية جبودة عالية
باعتماد خريطة قضائية فعالة، بالإضافة إلى الاشتغال على خدمات رقمية جديدة مكنت من الاستجابة السريعة حلاجيات المرتفقين ومساعدي القضاء وتمكينهم من الولوج إلى المعلومة، والشروع يف تنزيل ورش احملكمة الرقمية.
وقد جسلت المؤسسة بإجيابية اجملهود الذي يبذله القطاع يف تنفيذ توصياتها والتعامل مع مراسالتها.
– 27 تقرير وزارة الصحة واحلماية الاجتماعية جاء تقرير وزارة الصحة واحلماية الاجتماعية متضمنا لمعطيات إحصائية حول ما توصلت به من المؤسسة خالل سنة 2023 من تظلمات، مبرزا مواضيعها، ومشيرا إلى أن الوزارة حرصت على التفاعل مع بعضها داخل أجل معقول، موحضا يف نفس الوقت الاخنفاض الذي عرفته التظلمات احملالة عليها مقارنة مع المسجل يف السنة الماضية؛ كما تضمن التقرير إشارات إلى الإجراءات المتخذة من القطاع يف شأن توصيات المؤسسة، وإلى مبادراته لتحسين جودة اخلدمات، ال سيما يف موضوع تنزيل ورش إصالح المنظومة الصحية وإعادة هيكلتها على الصعيد الوطني، وتوسيع العرض الاستشفائي، وتعزيز الطاقة السريرية وتأهيل البنيات التحتية الصحية، والرفع من الطاقة الاستيعابية لمراكز التكوين والشراكة بين القطاعين العام واخلاص، بالإضافة إلى توسيع التغطية الصحية الإجبارية، وتعزيز الولوج إلى الأدوية والمنتجات الصحية.
– 28 تقرير الصندوق المغربي للتقاعد أورد الصندوق المغربي للتقاعد يف تقريره السنوي جردا لما توصل به من تظلمات من المؤسسة خالل سنة 2023، ولمواضيعها ولما استمر يف تتبعه منها عن السنوات الماضية؛ كما شكل التقرير فرصة لبيان الإجراءات المتخذة من لدن الصندوق قصد تنزيل توصيات المؤسسة، والصعوبات التي قد حتول دون تنفيذ البعض منها، واستعرض كذلك كل المبادرات التي قام بها الصندوق لتجويد اخلدمة المقدمة، وذلك بفتح فضاءات استقبال جديدة لتقريب خدماته من المرتفقين، واعتماد الرقمنة للحصول على الوثائق والشهادات والاطالع على وضعيات المنخرطين به، بالإضافة إلى تبسيط المساطر الإدارية ذات الصلة بذوي احلقوق، خاصة الموجودين يف وضعية إعاقة؛ مشيرا إلى أن الصندوق حرص على التفاعل مع مراسالت المؤسسة داخل أجل معقول.
والمؤسسة تسجل بإجيابية تفاعل الصندوق وجتاوبه مع تدخالتها.
– 29 تقرير المكتب الوطني لألعمال اجلامعية الاجتماعية والثقافية أشار تقرير المكتب الوطني لألعمال اجلامعية الاجتماعية والثقافية إلى جمموع ما توصل به من المؤسسة من تظلمات، تهم مطالب الاستفادة من منح التعليم العالي أو السكن بالأحياء الجريدة الرسمية409ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ(2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد 2259(