اجلامعية، وقد تمت الإجابة عنها داخل الأجل.
وقد شكل التقرير مناسبة استعرض فيها المكتب المبادرات التي اختذها من أجل حتسين استقبال مرتادي الإدارة، وتسهيل ولوجهم إلى اخلدمات التي يقدمها، وتبسيط المساطر الإدارية المعتمدة يف احلصول على المنح أو السكن بالأحياء اجلامعية، وذلك باعتماد الرقمنة.
– 30 تقرير شركة اخلطوط الملكية المغربية أفاد تقرير شركة اخلطوط الملكية المغربية أن ما تم التوصل به من المؤسسة، خالل هذه السنة، بقي حمصورا يف تظلم واحد يهم الطيارين المتدربين، وقد تمت الإجابة عنه. كما أشار التقرير إلى جهود الشركة الرامية إلى حتسين اخلدمات المقدمة لفائدة المرتفقين، والتي اعتمدت فيها التطبيقات والتكنولوجيات احلديثة.
– 31 تقرير مكتب التكوين المهني وإنعاش الشغل تضمن تقرير مكتب التكوين المهني وإنعاش الشغل حصيلة ما توصل به المكتب من المؤسسة من تظلمات المواطنين، خالل سنة 2023، والتي همت أساسا طلبات احلصول على المنح، واجتياز الامتحانات التي ينظمها المكتب، بالإضافة إلى تسوية وضعيات إدارية ومالية ومعاشية للمنتسبين له، واحلصول على مستحقات الصفقات.
كما تطرق التقرير إلى الإجراءات المعتمدة من لدن المكتب لتحسين اخلدمات المقدمة للمرتفقين، ولعدم السماح للمتدربين غير المستوفين للشروط القانونية بولوج مؤسسات التكوين المهني.
والمؤسسة تثمن عاليا اجلهود التي بذلها المكتب من أجل جتاوز الصعوبات التي حالت دون تنزيل توصيات المؤسسة الداعية إلى حصول عدد من الطلبة على دبلوماتهم.
– 32 تقرير قطاع الفالحة بوزارة الفالحة والصيد البحري والتنمية القروية والمياه والغابات أشار تقرير قطاع الفالحة لسنة 2023 إلى الارتفاع الذي شهدته التظلمات المتوصل بها من المؤسسة، مقارنة بالسنة الماضية، مؤكدا استمرار القطاع يف تتبع مآل تظلمات تعود لسنوات سابقة. كما بسط التقرير طبيعة ومواضيع هذه التظلمات، مع الإشارة إلى الإجراءات المتخذة يف التوصيات الموجهة إليه والتدابير المعتمدة قصد تنزيلها.
ويف الشق المتعلق بالمبادرات الرامية إلى حتسين جودة اخلدمات المقدمة للمرتفقين، حرص التقرير على إبراز ما قام به القطاع لتسهيل عملية إيداع طلبات حصول الفالحين على الإعانة، الجريدة الرسمية 410ȓʊɮȷȳɦȄ ȒȯʈȳݍݨȄ22593 (2024 27سميد 22( 144ج 5رامج ىدامآ 25 - 7ر6م 23ج4 عدد