الجزء الثالث: الآفاق المستقبلية
في سياق التحوالت التيحماية في الدستورية ألدوارها وتعزيزا بالمملكة، والحقوقي الإداري المشهد يشهدها ترسيخ إلى المملكة وسيط مؤسسة تتجه والمواطن، الإدارة بين العالقة جودة وتعزيز الإداري، والإنصاف الحقوق، الحديثة المؤسساتية الوساطة مجال في رائد مؤسساتي كفاعل موقعها.
لقد أبانت التجربة التراكمية للمؤسسة، ال سيما منذ إطالق مخططها الاستراتيجي2019-2023قدرات عن ، المرافق أداء تحسين في ملموس أثر وتحقيق المبدعة، الحلول واقتراح والتظلمات، الشكايات معالجة في متنامية والإدارية، والتقنية الاجتماعية التحوالت عمق أن غير .العموميةالدولة وتحديات المواطنين، انتظارات وتطور أفضل مع منسجمة واضحة، برؤية المؤطر الاستراتيجي الفعل من جديدة مرحلة إلى الانتقال اليوم تفرض الاجتماعية، المؤسساتية الوساطة مجال في الدولية الممارسات.
بأهمية متجدد وعي تبلور الإطار، هذا في:
✓العام؛ المرفق جودة حول العمومي التفكير في المؤسسة مساهمة تعزيز ✓واملواطن؛ الإدارة بين العالقة تحوالت حول المعرفة إلنتاج موثوق كمصدر موقعها ترسيخ ✓تطوير أدوات التحليل والتقييم والتفاعل الاستباقي مع الإشكالات المرفقية؛
✓وتوسيع دائرة الشراكات الاستراتيجية،مختلف في المواطن من وتقريبها الوساطة فعالية رفع من تمكن التي المملكة ربوع.
مشروع إنالآفاق المستقبلية ملؤسسة وسيط المملكة، الذي يعد اليوم محوراشتغالها محاور من ا، ال يقتصر مستويات على المؤسسة دور لتطوير أفقا يفتح بل الناجحة، والممارسات البرامج استمرارية علىمتكاملة:
✓الأول المستوىالانتقالالوساطة لدور مهيكلة استراتيجية رؤية إرساء إلى للشكايات فردية معالجة من المؤسساتية في تحسين السياسات العمومية؛
✓الثاني المستوىتطورات مواكبة على قادرة حديثة، مؤسساتية منظومة تطوير عبر الداخلي الأداء تعزيز العصرالرقمي وتحوالت المجتمع؛
✓الثالث المستوىتوسيع أفق الانفتاح،في الفاعلين، مختلف مع ذكية استراتيجية شراكات إرساء خالل من بالإدارة المواطن عالقة وتحسين الابتكار لدينامية دعما والمجتمع، الدولة.
وسـيشكل إعداد المخطط الاستراتيجي الجديد2026-2030رؤية، من سيتضمنه بما التحول، لهذا كبرى ركيزة ورسالة،وقيم،ورهانات، وأهدافتقييم ضوء في السابقة، للتجربة رصين علمي تخخيص إلى مستندة للتتبع، قابلة دقيق ملكتسبات وإكراهاتمخطط2019-2023، ومستشرفة ملا تقتضيه المرحلة المقبلة،تثمين المكتسبات،وتجاوز الإكراهات.الجريدة الرسمية مم (2025 يوليو 22( 244م 6محر 26 - 7ر2م م423 عدد