إلى المشروع ويهدف
✓الإدارية؛ للمعلومة الولوج بصعوبات الصلة ذات الشكايات في الواردة المعطيات تحليل ✓العمومي؛ بالمرفق عالقته في الحق هذا واقع حول دورية خالصات إعداد ✓وخدمات بحقوق المتعلقة المعلومة إلى الولوج جودة لتحسين لإلدارات موجهة عملية توصيات تطوير المرتفقين؛
✓.املرتفقين تجاه شفافية أكثر تواصلية ممارسات تبني في الإدارات مواكبة إلى يهدف مؤسساتي وبتكامل المعنية، الوطنية الهيئات الختصاصات تام احترام في المشروع هذا وسينفذ .الجيدة الإدارة في المواطن حق يخدم بما الإداري الانفتاح ثقافة ترسيخ 5-)الهشاشة النوع، الإعاقة،( الفئات حقوق دعم الخاصة الوضعيات ذات الفئات حقوق حماية تشكل(الأشخاص في وضعية إعاقة، النساء، الفئات الهشة الاجتماعية)الاجتماعية والعدالة الإنصاف دولة بناء في الأساسية المحاور أحد.
وجود عن والتظلمات الشكايات معالجة خالل من المؤسسة راكمتها التي المعطيات أبانت وقدوأخرى بنيوية عوائق إجرائيةبالإدارة عالقتها في الفئات هذه بحقوق المس إلى تفض ي ،.
غالبا ما تتجلى هذهالعوائق في:
✓صعوبة الولوج المادي والإجرائي إلى الخدمات؛
✓املعنية؛ للفئات الجسدية أو الاجتماعية الخصوصيات مع الإدارية المساطر مالءمة في نقص ✓النصوص في الصريح أو الضمني التمييز من صور وجوداملمارسات في أو.
انطالقا من هذالإى يهدف استراتيجي مشروع إطالق المؤسسة تقترح التخخيص،:
✓الفئات؛ هذه حقوق تعترض التي للعوائق دقيق رصد منظومة تطوير ✓تحليل أنماط الشكايات ذات الصلة، واستثمار معطياتها في بناء أدوات لتحليل أثر السياسات الهشة؛ الفئات على الإدارية والممارسات ✓في الإنصاف مقاربة وإدماج المرفقية، حقوقها إلى الفئات هذه ولوج لتحسين عملية توصيات إعداد الإدارية؛ الممارسات ✓الإدارات مواكبةتحترم دامجة، مقاربات اعتماد فيمبدأ المساواة وتكافؤ الفرص؛
✓دعم الجهود الوطنية الرامية إلى تفعيل مقتضيات الاتفاقيات الدولية التي صادقت عليها المملكة في هذا المجال.الجريدة الرسمية 82 (2025 يوليو 22( 244م 6محر 26 - 7ر2م م423 عدد