الجريدة الرسميةعدد7476مكرر–3شعبان1447(23يناير2026) 584
كما أن غياب آليات الكشف المبكر عن الحوادث ومحدودية مراقبة بعض المكونات الأساسيةقد يؤديإلى زيادة مخاطر التوقف الطويل الأمد للخدمات الرقمية. فعلى سبيل المثال،الحظ المجلس وجودضغط حاد على أجهزة التخزين بمركز البيانات الاحتياطي، حيث بلغ معدل استخدامها100%، مما شكّل أحد الأسباب الرئيسية لتعطّل عملية النسخ الاحتياطي بهذا المركز لمدة فاقت الشهر خالل سنة2024.
أكدت وزارة التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة أنه يتم تدبير مستويات الخدمة وأداء النظام المعلوماتي، أخذا بعين الاعتبار القدرات البشرية المتاحة مع التركيز على الخدمات المطلوبة بشكل كبير في كل فترة. على سبيل المثال، خالل فترة مسك نقاط التالميذ والاعالنعن النتائج الدراسية، حيث ينصب الاهتمام بشكل أساسي على نظام "مسار" وينطبق الأمر نفسه على فترات الامتحانات الإشهادية والمهنية، وحركة الموظفين، والإحصاء.وأوضحت الوزارة أنهيتم تحديد الأولويات في مجال مستويات الخدمة وأداء النظام المعلوماتي بالاستناد إلى القدرة على الاستجابة، والتفاعل مع الخدمات المطلوبة لكل فترة، وقد يكون ذلك أحيانا ً على حساب الخدمات الأخرى غير ذات الأولوية خالل تلك الأوقات.
ضرورة معالجة الاختالالت التي تُعيق استمرارية ومرونة النظام المعلوماتي تعرفاستمرارية ومرونة نظم المعلومات بعض الاختالالت،إذ ال تخضع عمليات التحول إلى الأنظمة الاحتياطية(systèmes de backup)الختبارات دورية، مما قد يؤدي إلى إضعاف قدرة الشبكة على الاستجابة الفورية والفعالة في حالة وقوع كارثة أو عطل جسيم. كما أن مرونة البنية التحتية تتأثر سلبا ً بعدم اعتماد"مبدأ ازدواجية"(redondance)المعداتفي أنظمةالتبريد، ال سيما على مستوى مركزالبيانات الاحتياطي وفي السياق نفسه، سجل المجلس أن عمليات النسخ الاحتياطي ال تُنجز بشكل منتظم، وال يتم تأمينها بشكل كاف ٍّ خارج نطاق الأجهزة، إذ تفتقر إلى نُسخ احتياطية محفوظة خارجيًا لضمان استعادتها في حال حدوث أي خلل تقني.
أشارتوزارة التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة أنه يتم ضمان التكرارية(Redundancy)بنسبة100% على مستوى مركز البيانات الرئيسي، حيث يتم تطبيق إجراءات التحويل(basculement)واختبارها بشكل تدريجي، مع مراعاة الجدول الزمني لتشغيل الأنظمة المختلفة لتجنب أي توقف للخدمات المعلوماتية.وأضافتفي ما يتعلق بمواقع النسخ الاحتياطي في الرباط وفي مراكش،أنهما موقعان سلبيان (خامدان)، وأنهتقرر عدم اعتماد التكرارية بالنسبة لنظام التبريد من أجل الاقتصاد في التكاليف.
تعزيز تدبير جودة البياناتوتزامن الأنظمة يعرف تدبير البيانات بعض الاختالالت التي قد تمس باتّساق البيانات، ومصداقيتها، ومالءمتها.وهكذا، الحظالمجلس تباينات على مستوى بنية جداول قواعد البيانات المعتمدة من طرف معظم التطبيقات. فعلى الرغم من اعتماد بعض قواعد البيانات على مرجعيات مشتركة، مثل تطبيقي"مسار"و"ESISE"، فإن وأنواع البيانات والقيود التكاملية حيث الأعمدة من يختلف فيها الجداول تصميم(contraintes d’intégrité(، مما يؤدي إلى تعقيد عملياتالتزامن(synchronisation)ويؤثر على التناسق الفعلي في البيانات المتبادلة أو المستعملة بين مختلف التطبيقات المعلوماتية.
كما الحظ المجلسأيضاوجود نقائص في جودة وتحيين ووجاهة البيانات التحليلية المتوفرة، حيث أشار العديد من المستخدمين، خاصة على مستوى الأكاديميات الجهوية للتربية والتكوين، إلى تأخر متكرر في تحديث المؤشرات، ووجود بعض التفاوتات بينها وبين المعطيات الميدانية.
أكدت وزارة التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة أنه نظرا للمنهجية المتدرجة المعتمدة في تطوير نظم المعلومات ومن أجل ضمان اشتغال بعض مكوناتها، تم تطوير بعض المنظومات على منصات خاصة، مع اعتماد بنية متناسقة للبيانات من حيث شكلها وطبيعتها من أجل تبسيط عمليةالدمج(Intégration)، والحرص علىأالتؤثر هذه الاختالفات على سالمة البيانات وال على موثوقيتها. وأضافت أنتطوير نظام المساعدة على اتخاذ القرارsystème