4613 الجريدة الرسمية عدد 7526 مكرر - فاتح صفر 1448 (16 يوليو 2026)
ويعتبر هذا التوزيع مؤشرا دالا على تفاوت عدد التظلمات الواردة ونوعيتها حسب كل قطاع (خاصة من حيث التماثل)، وعلى مستوى تفاعله مع مقترحات الحلول التي تقدمها المؤسسة، ومدى قابلية كل قطاع على مراجعة مواقفه الإدارية لفائدة المرتفقين.
190- تبرز قرارات التسوية الصادرة الدور المحوري الذي تضطلع به المؤسسة في مجال الوساطة، وتعد آلية ناجعة لإيجاد صيغ ملائمة تضمن إيصال الحقوق لأصحابها. ويشكل بلوغ مؤشر التسوية سقف 1653 قرارا محددا بالغ الأهمية في الحد من التوترات المرفقية، كما يعكس الجهد المعتبر الذي تبذله بعض القطاعات لإيجاد حلول منصفة للتظلمات المعنية بها، مما يؤكد انخراطا إداريا مسؤولا في فلسفة الوساطة المؤسساتية.
191- تعد قرارات التسوية نتاجا لعمل مشترك يجمع تدخل المؤسسة بالتفاعل الإيجابي للإدارة خلال مسار معالجة التظلمات. وتبرز جلسات البحث واجتماعات اللجان الدائمة للتتبع والتنسيق كأدوات أساسية في تجهيز الملفات واستخلاص الحلول المتوازنة القائمة على سيادة القانون ومبادئ العدل والإنصاف. وقد ساهمت هذه المسارات الإجرائية في استصدار 288 قرارا بالتسوية، وهو ما يمثل 17,42% من مجموع الملفات المعروضة على هاتين الآليتين، مما يكرسها كركيزة أساسية في بلوغ النتائج المرجوة.
شكل (22): مؤشر التسوية بمقتضى قرارات حسب القطاعات
الخارجية والدفاع 407 الداخلية 244 التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة 177 تطبيقات التكنولوجيات الرقمية والإصلاح الإداري 137 المجموعات المحلية 125 الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج 96 التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار 82 الصحة والحماية الاجتماعية 66 الإدماج الاقتصادي والمقاولة الصغرى والتشغيل والكفاءات 45 إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة 42 الأمانة العامة للحكومة والمنظمات غير الحكومية 33 الفلاحة والصيد البحري والتنمية القروية والمياه والغابات 32 الصناعة والتجارة 26 الدفاع الوطني 24 التجهيز والماء 23 المنتجات والخدمات الاستهلاكية 19 مجال الطاقة 19 الانتقال الطاقي والتنمية المستدامة 16 التضامن والإدماج الاجتماعي والأسرة 15 الاقتصاد والمالية 10 الشباب والثقافة والتواصل 8 الأقاليم الجنوبية 7 العدل 6 المندوبية السامية للتخطيط 4 المندوبية الوزارية المكلفة بحقوق الإنسان والعلاقات مع البرلمان 3 وزارة الصحة والحماية الاجتماعية 2 المندوبية السامية لقدماء المقاومين وأعضاء جيش التحرير 2 المجلس الأعلى للتربية والتكوين والبحث العلمي 1 المندوبية العامة لإدارة السجون وإعادة الإدماج 1 مؤسسات أخرى 1 مجالات مختلفة