4597 الجريدة الرسمية (2026 يوليو 16) 1448 صفر فاتح - مكرر 7526 عدد
شكل (20): مآل التوصيات موضوع التتبع حسب التصنيف الموضوعي
التوصيات غير المنفذة التوصيات المجمودة لبرات مقبولة التوصيات المنفذة
1 3 6 5 2 3 1 25 8 17 18 76 2 18 99 24 13 178 58 26 186
تدبير المخاطر الكبرى تظلمات متعلقة بخدمات عمومية طلبات متعلقة بالمساعدة القضائية المؤقتة تظلمات تتعلق بالاستفادة من برامج اجتماعية تظلمات ذات طبيعة إدارية تظلمات ذات طبيعة عقارية تظلمات في مواجهة الإدارة مرتبطة بعدم تنفيذ الأحكام تظلمات ذات طبيعة مالية
161- يظهر التتبع التحليلي لمسارات البت في التظلمات أن المؤسسة، وفي إطار سعيها الحثيث لإيجاد حلول تسوية منصفة، قد تجاوزت الدور التقليدي للوساطة نحو تبني مقاربات اقتراحية استباقية؛ تتخذ شكل مبادرات نوعية تمليها ضرورة معالجة اختلالات نسقية رصدتها المؤسسة في قطاعات حيوية، كما تجسد ذلك في تدخلها لضمان استدامة استفادة الفئات الهشة من الخدمات الاجتماعية وتذليل عقبات الاستحقاق في برامج الدعم العمومي، مما يكرس دورها في إرساء دعائم عدالة مرفقية تتوخى الفعالية وتحقيق الأثر الاجتماعي الملموس.
3. التقارير الخاصة كقوة اقتراحية
"يمكن للوسيط في حالة اقتناعه بناء على الأبحاث والتحريات التي يقوم بها، بأن التطبيق الصارم لقاعدة قانونية من شأنه خلق أوضاع غير عادلة أو ضارة بالمرتفقين، أن يقترح على رئيس الحكومة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإيجاد حل عادل ومنصف و اقتراح مشروع تعديل القاعدة المذكورة عند الاقتضاء".
المادة 23 من القانون رقم 14.16 المتعلق بمؤسسة الوسيط، الصادر الأمر بتنفيذه بمقتضى الظهير الشريف رقم 1.19.43 بتاريخ 4 رجب 1440 (11 مارس 2019)
"يرفع الوسيط، في إطار اختصاصاته، وبصفته قوة اقتراحية لتحسين أداء الإدارة والرفع من جودة الخدمات العمومية التي تقدمها، تقارير خاصة إلى رئيس الحكومة تتضمن توصياته ومقترحاته..."
المادة 42 من القانون رقم 14.16 المتعلق بمؤسسة الوسيط، الصادر الأمر بتنفيذه بمقتضى الظهير الشريف رقم 1.19.43 بتاريخ 4 رجب 1440 (11 مارس 2019)