2078 BULLETIN OFFICIEL Nº 7232 – 5 rabii I 1445 (21-9-2023)
89 Rapport Annuel 2021 Introduit et utilisé de manière massive avec l’apparition de la crise sanitaire liée au Covid-19 à partir de 2020, le télétravail semble être prisé et pourrait devenir un nouveau mode d’organisation vers lequel s’orienteront nécessairement certains métiers. Apparu aux Etats-Unis à partir des années 1950, le télétravail commencera à être connu à partir des années 1970 avec les possibilités offertes par la « télématique » mais ne sera définitivement intégré en tant que nouvelle méthode de travail qu’avec le développement des technologies de l’information dans les années 9078.
Le vocable de télétravail peut renvoyer à différentes formes de travail à distance (collaborations inter et intra-site dans des bureaux, étage ou bâtiment différents, activité majoritairement exercée au domicile ou dans un tiers lieu dédié, télécentres ou espaces de coworking, travail via des plateformes numériques, télémédecine, éducation à distance79, etc.). Il est caractérisé par la possibilité de réaliser son activité professionnelle hors des locaux standards de l’employeur à travers l’utilisation d’un équipement informatique ou de moyens de communication électroniques80. Cette définition que l’on retrouve aussi bien au niveau de l’OIT qu’au niveau des législations nationales81 ayant intégré cette forme de travail limite la qualification du télétravail à trois principales composantes :
la réalisation du travail hors des locaux standards de l’employeur ;
dans le cadre d’une relation employeur/employé ;
à travers l’utilisation d’un équipement informatique ou de moyens de communication électroniques.
Au Maroc, si certaines organisations avaient déjà recouru au télétravail, l’usage de manière importante de cette nouvelle forme d’organisation du travail a été favorisé par la crise sanitaire covid-19. Cette forme de travail a constitué une solution idoine pour assurer la distanciation sociale exigée lors du confinement, tout en permettant la continuité des activités. Ainsi, selon l’OIT, 17% de la population employée dans le monde a télétravaillé en 2020, soit environ 557 millions de personnes. Cette nouvelle forme d’organisation du travail s’est imposée notamment au niveau des pays les plus touchés par la pandémie mais également au niveau des pays où le télétravail était déjà bien pratiqué avant la crise sanitaire. C’est ainsi que les pays nordiques ont affiché des taux de télétravailleurs élevés (près de 60% en Finlande par exemple). Selon le HCP, 12% des salariés ont télétravaillé pendant l’année 2021, cette proportion étant plus élevée dans les grandes entreprises (16%) que les TPE (6%)82.
78 - https://www.ultraphylum.fr/innovation/le-teletravail-lhistorique-et-son-contexte/ 79 - Auto- saisine CESE, « L’école, les nouvelles technologies et les paris culturels », 2014 80 - OIT, « Définir et mesurer le travail à distance, le télétravail, le travail à domicile et le travail basé à domicile », note technique du BIT, 22juillet 2020.
Patrice Tissandier, Sophie Mariani-Rousset, « Les bénéfices du télétravail », Mai 2019.
81 - Le Département gouvernemental Français chargé de l’économie et des finances définit le télétravail comme « toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon volontaire, en utilisant les technologies de l’information et de la communication. https://www.economie.gouv.
fr/entreprises/teletravail# 82 - Haut-commissariat au Plan, Effets de la Covid-19 sur l’activité des entreprises, 4ème enquête -Février 2022 Partie II Focus Télétravail au Maroc :
Etat des lieux et perspective Partie II Focus Télétravail au Maroc :
Etat des lieux et perspective