2090 BULLETIN OFFICIEL Nº 7232 – 5 rabii I 1445 (21-9-2023)
101 Rapport Annuel 2021 Le mode hybride, préféré par plusieurs employés et employeurs au Maroc A l’image des enquêtes menées par le HCP, l’impact de la crise covid-19 sur le marché du travail fait l'objet de plusieurs autres enquêtes qui se sont toutes intéressées spécialement à l’expérience du télétravail et comment elle a été vécue de façon différenciée par les employés et les employeurs.
A titre d’illustration, l’enquête menée117 par « rekrute », en novembre 2021, auprès de 2 709 salariés marocains, œuvrant majoritairement dans des grandes et moyennes entreprises montre que 57% des salariés ayant répondu à l’enquête témoignent préférer le mode de travail hybride, dont 25% préfèrent travailler uniquement à distance. 72% des personnes en télétravail sont allées jusqu’à aménager un espace de travail chez elles, chose qui montre à quel point elles se sont bien adaptées à ce mode de travail et qu’elles auraient l’intention de s’y investir dans le futur. Cela serait principalement dû au fait qu’elles y perçoivent de multiples avantages : un gain de temps, un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle, la réduction du stress et de la fatigue et un gain de productivité. Par rapport aux secteurs les plus représentatifs, l’enquête fait ressortir les centres d’appel (9,6%), l’informatique (9,42%), le secteur bancaire/financier (7,45%), l’automobile (6,4%), la comptabilité/ l’audit (5,58%) et le secteur BTP (4,94%).
Graphique 23 : Mode de fonctionnement préféré des salariés Graphique 24 : Réponses salariés par rapport à l’adoption de leurs entreprises du télétravail Selon la même enquête, 8% des cadres perçoivent le débordement du temps de travail sur la vie personnelle comme premier inconvénient du télétravail. La gestion du temps est l’élément principal qui fait que les sentiments des salariés envers le télétravail sont mitigés. Les salariés n’ayant pas été totalement satisfait par le télétravail se plaignent de l’isolement, du manque de reconnaissance, d’une charge de travail plus importante et des effets délétères du management à distance. En termes de perspectives, 84% des personnes qui continuent à travailler en présentiel déclarent que leur entreprise ne prévoyait pas instaurer le télétravail pour le moment. Une résistance au changement qui peut être due à la mauvaise perception que les managers ont de ce mode de fonctionnement, du style de management ou de la culture de l’entreprise.
Des exemples de bonne pratique Une première expérience d’un site hybride (80% de télétravail et 20% sur site) a été déployée par la société Intelcia en 2020 au niveau de la ville d’Oujda et qui a pu témoigner de l’agilité, de la résilience et de l’inventivité de l’entreprise et qui lui a permis également de réduire les coûts de production.
117 - Enquête « Les Marocains et le télétravail », Rekrute, novembre 2021.