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Les commandes des boissons et des collations doivent être traitées dans un délai raisonnable. La vaisselle doit être collectée régulièrement. Le personnel de service doit porter un uniforme facilement reconnaissable. L'uniforme doit être propre et soigné. Le personnel de service doit porter un badge indiquant le prénom et/ou le nom, la fonction et les langues parlées. Le personnel de service doit être souriant, courtois et disponible. Le personnel de service doit éviter de discuter entre eux devant les clients, sauf si c'est pour des raisons liées au service. Le personnel de service doit éviter de consulter les téléphones portables ou d'utiliser les appareils électroniques mis à leur disposition, sauf si c'est pour des raisons liées au service. Le personnel de service doit assurer le suivi de la satisfaction du client. Lorsque la piscine intérieure et/ou extérieure est ouverte aux clients non-résidents, un service de changement de vêtements doit être prévu dans les vestiaires. Les vestiaires doivent être équipés d'assises et de casiers sécurisés pour les bagages. Lorsque la piscine intérieure et/ou extérieure est ouverte aux clients non-résidents, un service de douches et de toilettes doit être prévu. La robinetterie des douches et toilettes doit être en bon état d'entretien et de propreté. Les faïences, le marbre et la peinture dans les douches, les toilettes et les vestiaires doivent être en bon état de maintenance et de propreté. Les sols des douches, des toilettes et des vestiaires doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Les murs des douches, des toilettes et des vestiaires doivent être en bon état d'entretien et de propreté. A
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BULLETIN OFFICIEL
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728 Nº 7407 bis – 29 kaada 1446 (27-5-2025)